Какие аптечные товары губкинцы могут вернуть, обменять или заменить

По информации регионального управления Роспотребнадзора 31.01.2020 19:00 В Губкине и области

543 0

Какие аптечные товары губкинцы могут вернуть, обменять или заменить — Фото: pixabay.com

Региональное управление Роспотребнадзора опубликовало на своём сайте информацию о возврате, обмене или замене аптечных товаров.

Согласно Федерального закона «Об обращении лекарственных средств» аптечные учреждения наряду с лекарственными препаратами имеют право продавать:

медицинские изделия,
дезинфицирующие средства,
предметы и средства личной гигиены,
посуду для медицинских целей,
предметы и средства, предназначенные для ухода за больными,
новорожденными и детьми, не достигшими возраста трех лет,
очковую оптику и средства ухода за ней,
минеральные воды,
продукты лечебного, детского и диетического питания,
биологически активные добавки,
парфюмерные и косметические средства,
медицинские и санитарно-просветительные печатные издания, предназначенные для пропаганды здорового образа жизни.

Специалисты предупреждают

Совершая покупку в аптеке потребителям необходимо очень внимательно знакомиться с основными потребительскими свойствами товара, с его ценой, с инструкцией по применению, предварительно проконсультировавшись с врачом (в случае покупки лекарственного препарата или изделия медицинского назначения).

Не подлежат возврату лекарственные препараты и товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях:

предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов,
инструменты, приборы и аппаратура медицинские,
средства гигиены полости рта,
линзы очковые,
предметы по уходу за детьми.

Вышеназванные товары входят в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства РФ от 29.01.1998 №55. Таким образом, продавец вправе отказать покупателю в возврате денежных средств, если данный товар оказался ненужным, либо не подошел по каким-либо признакам.

Основанием для отказа потребителя от приобретенного в аптечном учреждении товара является выявление в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, либо непредставление продавцом необходимой и достоверной информации о товарах, обеспечивающей возможность их правильного выбора.

Что делать?

В этом случае потребителю следует обратиться в аптечное учреждение с письменной претензией. В соответствии со ст.18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет (при наличии гарантийных обязательств на товар). Экспертиза товара проводится в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также расходы на хранение и транспортировку товара. При отсутствии гарантийного срока на товар бремя доказывания наличия недостатка в товаре возложено на потребителя. Расторжение договора купли-продажи, в случае отказа продавца добровольно вернуть денежные средства за приобретенные товары либо их заменить возможно лишь в судебном порядке в соответствии со ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».