Какие аптечные товары губкинцы могут вернуть, обменять или заменить

По информации регионального управления Роспотребнадзора 31.01.2020 19:00 В Губкине и области
1256
Какие аптечные товары губкинцы могут вернуть, обменять или заменить
Фото: pixabay.com

Региональное управление Роспотребнадзора опубликовало на своём сайте информацию о возврате, обмене или замене аптечных товаров. 

Согласно Федерального закона «Об обращении лекарственных средств» аптечные учреждения наряду с лекарственными препаратами имеют право продавать:

  • медицинские изделия, 
  • дезинфицирующие средства,
  • предметы и средства личной гигиены, 
  • посуду для медицинских целей, 
  • предметы и средства, предназначенные для ухода за больными, 
  • новорожденными и детьми, не достигшими возраста трех лет, 
  • очковую оптику и средства ухода за ней, 
  • минеральные воды, 
  • продукты лечебного, детского и диетического питания, 
  • биологически активные добавки, 
  • парфюмерные и косметические средства, 
  • медицинские и санитарно-просветительные печатные издания, предназначенные для пропаганды здорового образа жизни.      

Специалисты предупреждают
Совершая покупку в аптеке потребителям необходимо очень внимательно знакомиться с основными потребительскими свойствами товара, с его ценой, с инструкцией по применению, предварительно проконсультировавшись с врачом (в случае покупки лекарственного препарата или изделия медицинского назначения).    
Не подлежат возврату лекарственные препараты и товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях:

  • предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, 
  • инструменты, приборы и аппаратура медицинские, 
  • средства гигиены полости рта, 
  • линзы очковые, 
  • предметы по уходу за детьми. 

Вышеназванные товары входят в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства РФ от 29.01.1998 №55. Таким образом, продавец вправе отказать покупателю в возврате денежных средств, если данный товар оказался ненужным, либо не подошел по каким-либо признакам. 

Основанием для отказа потребителя от приобретенного в аптечном учреждении товара является выявление в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, либо непредставление продавцом необходимой и достоверной информации о товарах, обеспечивающей возможность их правильного выбора.

Что делать?
В этом случае потребителю следует обратиться в аптечное учреждение с письменной претензией. В соответствии со ст.18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет (при наличии гарантийных обязательств на товар). Экспертиза товара проводится в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также расходы на хранение и транспортировку товара. При отсутствии гарантийного срока на товар бремя доказывания наличия недостатка в товаре возложено на потребителя. Расторжение договора купли-продажи, в случае отказа продавца добровольно вернуть денежные средства за приобретенные товары либо их заменить возможно лишь в судебном порядке в соответствии со ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».


  • 309516, Россия, Белгородская область, Старый Оскол, мкр-н Ольминского, 12.
  • Телефон редакции портала: +7 (4725) 37-40-82, 37-40-79.
  • Email: info@gubkin.city
  • Для рекламодателей: +7 920-200-61-81.
Все права на фотоматериалы и тексты принадлежат их авторам.
Для сетевых изданий обязательна гиперссылка на сайт — gubkin.city, для печатных СМИ — Gubkin.city
© 2024 Информационный портал города Губкина. Все авторские права защищены.
Использование материалов информационного портала разрешено только с предварительного согласия правообладателей.
Нашли опечатку? Сообщите нам  – выделите  ошибку и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter