Многодетную губкинскую семью не пустили в Мастерславль

Елена Светлая 11.12.2018 09:59 В Губкине и области
2530 0
Многодетную губкинскую семью не пустили в Мастерславль
Фото: otzovik.com

Екатерина, многодетная мама из Губкина, пожаловалась в «Чёрный список» информагентства Бел.ру на белгородский «Мастерславль».

Две губкинские семьи, узнав о льготах, предоставляемых Городом мастеров (в первое воскресенье месяца многодетные семьи имеют право на трёхчасовое бесплатное посещение, - прим.) решили в начале декабря свозить ребятишек в этот замечательный парк. Дети, понятное дело, с восторгом ждали поездки. Однако праздника не получилось. Екатерина, ориентируясь на посещения учреждений культуры Москвы, Санкт-Петербурга, Воронежа, Курска и других городов России, взяла с собой паспорт (куда вписаны все дети) и КОПИЮ справки о статусе многодетной семьи.

— Оригинал я с собой никуда не ношу, иначе он быстро придёт в негодность. Дело в том, что этот документ представляет из себя обычный лист белой бумаги А4, который (в моем случае) должен храниться 11 лет, — поясняет в жалобе женщина. — И раньше при посещении музеев, зоопарков и т.п. копии справки и оригинала паспорта было достаточно.

Но кассир белгородского Мастерславля такой набор документов достаточным не посчитала. При том, что жительница Губкина предполагала, что копию справки придётся оставить для отчётности. Но, как выяснилось, отчетность не требовалась никому. И тем не менее, от посетителей принципиально и непреклонно требовали ОРИГИНАЛ справки. Обращение к администратору тоже ничем не помогло.

— Ответ меня немного шокировал: мне нужен оригинал и всё! Я уточнила для чего, может нужно отсканировать именно оригинал документа для отчётности? Нет! Мне просто нужно видеть оригинал и всё, никакие документы ваши мы у себя не оставляем. Я посмотрю и отдам, - рассказывает губкинская мама.

Одним словом, пришлось губкинцам уезжать домой несолоно хлебавши. У родителей остался от поездки неприятный осадок, а уж как были расстроены дети – можно только представить! Родители, к слову, может и раскошелились бы на 2450 рублей – во столько обошлось бы семье посещение Мастерславля. Но увы, на платные развлечения родители не рассчитывали (в этом признаётся мама, добавляя, что это для них немало) и в данный момент нужной суммы у них не оказалось (не забывайте, поездку семья приурочила не к зарплате или иным финансовым поступлениям в семейный бюджет, а именно ко льготному дню).

— Я не просила денег, не просила мне помочь чем-то. Дети наши, и мы сами их растим и воспитываем, - делится Екатерина. - Но раз уж сделали для нас такую льготу, неужели нужно делать из этого сплошную бюрократию?

Отметим, что с чисто формальной точки зрения администрация Города мастеров была абсолютно права. На сайте проекта указано, что льготное посещение многодетным предоставляется при предъявлении следующих документов:

  • Удостоверение многодетной семьи Белгородской области (с действующей датой, печатью, паспорт не обязателен).
    или
  • Справка о статусе многодетной семьи (оригинал с печатью и действующей датой или нотариально заверенная копия, паспорт обязателен).

На этот факт и сослалось руководство Города мастеров, комментируя ситуацию информагентству Бел.ру

— Администраторы города мастеров действуют в чётком соответствии с утверждёнными инструкциями. Поэтому просьба предоставить оригинал документа – это не самодурство сотрудника, а выполнение им своих обязанностей, - говорится в ответе.

Тем не менее, администрация «Мастерславля» признала, что работники парка должны действовать более гибко, и к оценке ситуации подходить чутко. Также пообещали, что порядок получения бесплатных билетов многодетными семьями, ВОЗМОЖНО, будет упрощён.

Когда это упрощение произойдёт, и произойдёт ли - не ясно. Пока же известно лишь, что льготы для многодетных урежут. Так, если ранее таким семьям обещали ТРИ бесплатных часа, с 1 января 2019 года продолжительность бесплатного посещения сократится до ДВУХ часов

— Надеемся на ваше понимание и ждём вас в нашем Городе мастеров! - значится в сообщении.

В тему

О том, что график посещения «Мастерславля» многодетными могут пересмотреть, сообщалось еще в октябре. Причина – в большом количестве жалоб от родителей на то, что в выделенный для бесплатного посещения день в Город мастеров попасть очень трудно, приходится долго ждать очереди. «В этот день просто шквал людей», - оправдывались сотрудники. Тогда совладелец компании-инвестора предложил подчинённым обсудить этот вопрос внутри организации.

dima country: Мастерславль Белгород.


Мнение авторов может не совпадать с позицией редакции

Подписаться на рассылку
  • 309516, Россия, Белгородская область, мкр. Ольминского, 12.
  • Тел.: +7 (4725) 37-40-82, 37-40-79
  • Email: info@gubkin.city
  • Для рекламодателей тел.: +7 920-200-61-81
Все права на фотоматериалы и тексты принадлежат их авторам.
Для сетевых изданий обязательна гиперссылка на сайт — www.gubkin.city, для печатных СМИ — Gubkin.city
© 2020 Информационный портал г. Губкин . Все авторские права защищены.
Использование материалов информационного портала г. Губкин разрешено только с предварительного согласия правообладателей.
Нашли опечатку? Сообщите нам, выделив фрагмент текста с ошибкой и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter
Регистрация
Заполните обязательные поля в форме
для регистрации на портале
Уже зарегистрировались? Авторизуйтесь
Войти через социальные сети:

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Loading...