Жители Губкина могут подать жалобу на некачественные услуги через портал Госуслуг

По информации с сайта правительства Белгородской области 18.02.2021 13:30 В Губкине и области
1107
Жители Губкина могут подать жалобу на некачественные услуги через портал Госуслуг
Фото: Сергей Гусельников

Белгородская область вошла в число пилотных регионов, где заработал новый сервис портала Госуслуг. Он позволяет в несколько кликов отправить жалобу или предложение на рассмотрение в ответственное ведомство.

— Яма на дороге, не горит фонарь, не убран снег или столкнулись с другой проблемой — сообщите о ней, и мы доставим это сообщение до ответственного ведомства и проконтролируем решение, — говорится на стартовой странице сервиса.
2021_02_16_160503.jpg
Фото: скрин с сайта Госуслуг

Как это работает?

Для пользователей компьютеров специальная платформа обратной связи доступна по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_v_pos, а для смартфонов (на ОС Android и iOS) разработано приложение «Госуслуги Жалобы».

Вам необходимо авторизоваться, указать регион, описать проблему, а при необходимости указать дополнительную информацию. Если вопросов несколько, напишите о каждом из них в отдельном сообщении.

Ответ должен прийти в личный кабинет и на вашу электронную почту. Ждать его придется от 10 до 30 дней, а в некоторых случаях — всего два. К «некоторым» относятся, например, аварийные ситуации в сфере ЖКХ.

Власти обещают, что в большинстве случаев в ответе будет содержаться готовое решение.

Кстати

Платформа обратной связи интегрирована с порталом Белгородской области «Народная экспертиза», что позволяет формировать полноценную картину по обращениям и недовольствам граждан, — сообщает правительство региона.


  • 309516, Россия, Белгородская область, Старый Оскол, мкр-н Ольминского, 12.
  • Телефон редакции портала: +7 (4725) 37-40-82, 37-40-79.
  • Email: info@gubkin.city
  • Для рекламодателей: +7 920-200-61-81.
Все права на фотоматериалы и тексты принадлежат их авторам.
Для сетевых изданий обязательна гиперссылка на сайт — gubkin.city, для печатных СМИ — Gubkin.city
© 2024 Информационный портал города Губкина. Все авторские права защищены.
Использование материалов информационного портала разрешено только с предварительного согласия правообладателей.
Нашли опечатку? Сообщите нам  – выделите  ошибку и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter