Горячая линия по вопросам в сфере потребительских прав пройдёт в Губкине

Губкинские Роспотребнадзор и Центр гигиены и эпидемиологии проведут горячую линию, посвящённую Всемирному дню прав потребителей (отмечается 15 марта). Специалисты ответят на любые интересующие вопросы в сфере потребительских прав.

Как показывает анализ обращений на нарушения прав потребителей при оказании финансовых услуг, их структура и содержание на протяжении последних лет практически не меняется. Среди основных проблем по-прежнему остаются:

• навязывание дополнительных услуг без согласия потребителя, отказ в предоставлении финансовых услуг, блокировка банковских карт и т. п.;
• хищение денежных средств со счета потребителя, взыскание задолженности.

Финансовые организации зачастую не разъясняют клиентам как эффективно и безопасно пользоваться услугой. В результате доверчивые и пожилые клиенты становятся объектом интереса для мошенников, 

— поясняют специалисты.

Горячая линия будет работать с 14 по 25 марта. Получить бесплатную консультацию можно по телефонам 8 (47241) 5-11-34 и 8 (47241) 5-10-56. Губкинцев просят звонить в будние дни с 9:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 12:30).