Белгородская прокуратура: у людей должна быть возможность оплатить коммуналку без комиссии
Прокуратура Белгородской области прислушалась к жалобам жителей области на невозможность оплатить коммуналку без взимания комиссии. Таких жалоб много и в Губкине и мы об этом не раз писали.
Директор Единой управляющей компании Губкина Елена Солопова на "Открытых диалогах" в ЦМИ поясняла:
— В нашем ЕУК можно оплатить без процентов за наличный расчёт с февраля. Единственное, платёжный документ нужно отдельно распечатать.
Правда, очереди на оплату и перерасчёт - огромны, на что в соцсетях жалуются губкинцы, снимая происходящее на видео (его прислал наш читатель).
К сожалению, дозвониться до Елены Анатольевны не удалось - телефоны не отвечали. Надеемся, удастся сделать это в ближайшее время и директор ЕУК пояснит, что стало причиной таких очередей и можно ли их избежать.
...Но вернёмся к прокурорской проверке. Что она показала, рассказывает начальник отдела по надзору за соблюдением федерального законодательства прокуратуры Александр Латынин:
— Вскрыты факты невозможности внесения платы за газ, ТКО и капремонт многоквартирных домов в кассу поставщика услуг наличными без оплаты комиссии, через личный интернет-кабинет или кассу.
Однако в соответствии с ч. 1 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей, ст. 861 Гражданского кодекса РФ и Правилами предоставления коммунальных услуг потребитель вправе сам выбрать, как оплачивать коммунальные платежи: в безналичной форме с использованием счетов, почтовыми переводами, банковскими картами, через интернет или наличными деньгами. При этом расчёты, не связанные с предпринимательской деятельностью, могут оплачиваться как наличными без ограничения суммы либо в безналичном порядке
Задача поставщика – обеспечить хотя бы один способ внесения платы, не предусматривающий дополнительных комиссий (ст. 10 Закона о защите прав потребителей).
Для устранения нарушений руководителям ООО «Газпром межрегионгаз Белгород», Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства Белгородской области и ООО «Центр экологической безопасности» внесены представления.
Как вышеназванные ООО и фонд отреагируют на замечания и дадут ли нам возможность платить без процентов, прокуратура взяла на контроль.
В тему
Белгородский Водоканал готов потратить на изготовление единой платёжки миллион рублей.
