Проверено на себе: как оплатить за мусор без комиссии

Алексей Дёменко 21.02.2019 15:30 В Губкине и области

15171

Проверено на себе: как оплатить за мусор без комиссии — Фото: Алексея Дёменко.

С января этого года нам приходят квитанции от регионального расчётно-кассового центра. Оплатить их можно во многих пунктах, наличными и с карты, лично и онлайн, но почти везде – с комиссией. Способы внести деньги без процентов известны (в кассе поставщика услуги или на сайте - в личном кабинете, а иногда и без регистрации). Но в случае с начислениями за услуги регионального оператора по обращению с коммунальными отходами (ООО «Центр экологической безопасности») ни один из них не работает. И всё-таки мы нашли возможность не переплачивать!

Первым делом мы обратились на «горячую линию» тех, кто выпускает квитанции (РРКЦ) и к поставщику услуги (ЦЭБ). Но там нам смогли предложить только минимально затратный вариант – оплатить банковской картой (или онлайн) в одном из крупнейших банков. Комиссия в этом случае составляет лишь 1%. Напомним, что в таком же банке платёж наличными в кассу обойдётся в 3% (кассиру картой - 2,5%, наличными через банкомат - 2%). АБ «Россия» и его агенты (это Почта России, ЕУК и т.п.) принимают наличный платёж под 2,5%.

- Извините, но у нас пока нет возможности самостоятельно принимать платежи. Мы планируем открывать кассы или сделать возможность оплаты через сайт, но пока этого нет, - ответили нам по телефону.

Однако в соцсетях и ряде СМИ утверждают, что такой подход – вне закона. И что поставщик услуг обязан обеспечить приём наличных денежных средств без комиссии.

Отсылки к законодательству (для просмотра - нажмите на спойлер)

Власти в своих объяснениях ссылаются на то, что в соответствии с федеральным законом от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе», процент от суммы платежа берется с плательщика, то есть, с потребителя, а не с поставщика услуги. Однако согласно требованиям пункта 1 статьи 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчётов по выбору потребителя. Причём согласно пункту 4 той же статьи поставщик не имеет права устанавливать в отношении одного вида услуг различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчётов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

(Примечание редакции: отметим, что в здесь речь идёт именно о тарифах поставщика услуги, а не о деятельности банка или платёжного агента, взимающих проценты).

Согласно статьи 37 «Закона о защите прав потребителей» и статьи 861 Гражданского кодекса РФ, потребители имеют право вносить оплату путем внесения наличных денежных средств непосредственно поставщику услуг. И в этом случае тот не может требовать никаких комиссий сверх договорной суммы. А значит, должен быть способ оплаты без комиссии! При этом, если покупателю он неизвестен, то поставщик обязан незамедлительно (часть 1 статьи 495 Гражданского кодекса РФ) предоставить информацию о нём (часть 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей»). Если способа нет - Роспотребнадзор может привлечь организацию к административной ответственности, предусмотренной частью 4 статьи 14.8 КоАП РФ, за нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг). Если организация о нём не информирует - к административной ответственности, предусмотренной частью 1 статьи 14.8 КоАП РФ за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации. И на портале «Народного контроля в сфере ЖКХ» есть примеры выигранных потребителями дел в этом направлении

В регионах России не должно возникать ситуаций с необоснованным ростом тарифов на вывоз мусора. Об этом говорил Дмитрий Медведев на селекторном совещании по вопросам реформы обращения с твердыми коммунальными отходами. Сюжет ГТРК «Белгород».

Далее мы выяснили, что тарифами некоторых банков предусмотрен кэшбек комиссии за оплату услуг ЖКХ – она возвращается на счёт в следующем месяце. Но есть и ещё один способ. На сайте ГИС ЖКХ можно оплатить коммунальные услуги онлайн. Если сделать это из виртуального кошелька лицевого счёта – оплата пройдёт без комиссии! Однако для этого сперва потребуется его завести – сайт сам предлагает это сделать.

Заполните поля формы и у вас появится счёт на ГИС ЖКХ (фактически – расчётный счёт в одном из банков). Ведение и содержание (если верить условиям) – бесплатное. Пополнение от 3 000 рублей – тоже (меньше трёх тысяч – 20 рублей за одну операцию).

Выводы:

Оказывается, оплатить услуги ЖКХ без комиссии можно. Но процедура эта явно не всем доступна. Вряд ли многие пенсионеры имеют регистрацию на портале Госуслуг и смогут соблюсти все условия. Да и выгода весьма сомнительна – при трёх прописанных в многоэтажке сумма оплаты за обращение с ТКО составляет около 300 рублей, а комиссия при обычной онлайн оплате – порядка 3 рублей. Хотя, безусловно, если данным методом оплачивать все коммунальные услуги, то можно сэкономить куда больше денег, а главное – времени.
И есть ещё один немаловажный аспект. В той же системе 2 ГИС при попытке нам оплатить коммуналку губкинской квартиры выяснилось, что, увы и ах, нет там данных по Губкину. И это - не единичная проблема. К примеру оскольчане, владеющие жильём в Губкине или имеющие там престарелых родственников, при попытке внести те же данные по счётчикам или оплатить коммуналку дистанционно, сделать это не могли. Приходилось приезжать в город и делать это на месте.

В тему:

Напоминаем, что с 1 января 2019 года «обращение с твердыми коммунальными отходами» (далее - ТКО) переведено в коммунальную услугу. И в связи с этим право на предоставление компенсации за данный вид услуг приобрели инвалиды, семьи с детьми-инвалидами, многодетные семьи. Впервые компенсацию за ТКО вышеуказанные граждане льготной категории получат в марте 2019 года, при условии оплаты данной услуги. Компенсация составляет 48,90 рублей на одного человека.