Губкин коммунальный: о новых платёжках, ошибках в них и комиссии при оплате

Елена Светлая 25.01.2019 13:20 В Губкине и области
4037 4
Губкин коммунальный: о новых платёжках, ошибках в них и комиссии при оплате
Фото: Цифры в квитанциях белгородцам очень не понравились, фото Елены Светлой.

Коммунальные новшества-2019 года для губкинцев и других жителей Белгородской области обернулись настоящей головной болью. Неприятным сюрпризом стали ошибки в квитанциях, а вишенкой на торте – комиссионный сбор при внесении платежей.

Единая платёжка и где её дешевле оплатить

В январе губкинцы вместо привычных квитанций за услуги ЖКХ получили новый единый платёжный документ. Причём пришёл он не только горожанам, но и сельским жителям. Выпускает его Региональный рассчётно-кассовый центр, расположенный в Белгороде. Внести оплату, как обещают, можно в любой точке области. Удобно. Казалось бы, живи (в смысле плати) и радуйся. Но при очевидных удобствах, ЕПД вызвал и немало нареканий.

...Один из самых злободневных вопросов – комиссионный процент.

Зам начальника управления проектно-аналитической и контрольно-организационной работы регионального департамента ЖКХ Лариса Наумова пояснила, что взимание комиссии с плательщика никак не связано с переходом на единый платёжный документ. Белгородчина наконец-то перешла к выполнению требований законодательства. В соответствии с федеральным законом от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе», процент от суммы платежа берется с плательщика, то есть, с потребителя, а не с поставщика услуги. В других российских регионах такая система, по словам Ларисы Петровны, внедряется давно.

Директор ООО «Единая управляющая компания» Елена Солопова уточнила, что в соответствии с законами, плата за прием платежей не должна входить в структуру тарифа ресурсоснабжающих организаций.

Комиссионный процент разный – у разных организаций, принимающих платежи и при разных способах оплаты.

Так, безналичный платёж в банке обойдётся в 1% от вносимой суммы (как при оплате картой через терминал, так и при онлайн платежах), хотя кое где (если верить комментариям в соцсетях) клиенты могут произвести оплату с кэшбеком комиссии или беспроцентно.

Наличный расчёт в каждом банке принимается на своих условиях. Так в Сбербанке платёж наличными в кассу составляет 3% (кассиру картой - 2,5%, наличными через банкомат - 2%). АБ «Россия» и его агенты (Единая управляющая компания, Почта России и т. п.) принимают наличку под 2,5%.

Без комиссии можно оплатить в кассе поставщика услуги. Елена Солопова, однако, советует подумать: стоит ли в стремлении сэкономить ходить по этим кассам? Ведь все они находятся в разных местах, и не исключено, что плата за проезд окажется выше комиссионного сбора.

Есть еще один «бескомисссионный» вариант – платёж на сайте поставщика услуги, в личном кабинете. Также приём коммунальных платежей без взимания процентов в скором времени можно будет производить на сайте Госуслуг (на сегодняшний день далеко не все организации подключились к этой системе).

Важно знать:

* Пока возможность оплатить без процентов услугу регоператора по обращению с отходами отсутствует. Организовать в муниципалитетах представительства, где можно внести платежи, и «открыть» личные кабинеты на сайте - в ближайших планах компании. Об этом нам рассказала замдиректора ООО «Центр экологической безопасности» Татьяна Линькова

Обратите внимание: вам не обязательно вносить весь платёж по ЕПД в одном и том же месте. Можно, например, оплатить электроэнергию (без комиссии) в кассе или на сайте БСК, а услугу по обращению с отходами - с процентами, через банкомат или кассу. Также можно указать, какую именно услугу оплачиваете и какую сумму вносите. Именно с этой суммы платежа (а не со всех начислений, указанных в квитке) и возьмут комиссию. И деньги пойдут именно тому поставщику услуги, которого вы указали. Об этом нам рассказала Лариса Наумова. 

«Мир Белогорья»: журналисты проверили, где дешевле всего оплачивать коммуналку.

К слову, в каждом из муниципалитетов области платёжка имеет свои особенности. Например, в Губкине захотели оставить в ней квиток для передачи показаний приборов учета. А в Старом Осколе пока внесли только часть поставщиков услуг.

Кстати

Как подтвердила Лариса Наумова, управляющие компании или поставщики коммунальных ресурсов, будь на то их желание, могут отказаться от заключения договора с РРКЦ и выпускать платёжку самостоятельно. Привлекать сторонние организации к выпуску квитанций – это право, но не обязанность поставщиков коммунальных услуг. Другое дело, подавляющее большинство коммунальщиков, считают оправданным создание организаций типа единых расчетных центров.

Про ошибки в квитанциях


Но мало того, что платить за коммунальные услуги придётся теперь с процентами, так ещё и начисления в новых январских квитанциях пришли с ошибками.

В Старом Осколе переполох вызвали только «мусорные» суммы (соседи на ЕПД переходят поэтапно, у них в единую платёжку вошли только начисления за электроэнергию, газ и обращение с отходами). Так что оскольчане «штурмуют» представительство Центра экологической безопасности (регоператора по обращению в ТКО). А у губкинцев неточности обнаружились и в строчках других поставщиков услуг.

IMzw_4bMJSg.jpg
Люди пересылают друг другу квитанции с ошибками. И таких снимков в пабликах масса.
Фото: из соцсетей.

Елена Солопова на пресс-конференции пояснила, что ЕУК своевременно передала в белгородский РРКЦ всю необходимую информацию. Допущенные неточности – такие, как ошибки в данных собственников жилья, неправильные показания счетчиков и т.п. – это проблемы, возникшие при запуске новой программы. Со временем все их обещают устранить.

Мнение

Слова директора центра экологической безопасно по обращению с ТКО Леонида Белоковаленко об отсутствии пеней и штрафов за неплатежи вовремя «переходного периода» на пресс-конференции в Старом Осколе официальные лица никак не прокомментировали. Но посоветовали в случае ошибочных начислений всё же оплатить счета. Но не ту сумму, что значится в квитанции, а то, что, по вашим расчётам с вас причитается. Это поможет не попасть в должники и не платить лишку. В случае же недоплаты или переплаты вам так или иначе произведут перерасчет. (Напомним, тариф за услугу «обращение с ТКО» составляет 533,44 р./куб. Норма накопления: для жителей многоквартирных домов - 2,2 куба на человека в год или 0,18333 кубометра на человека в месяц; для жителей частного сектора - 2,4 куба на человека в год, или 0,2 в месяц).

Что касается ошибок в начислениях от поставщиков газа, электроэнергии или горячей воды – откорректировать их теперь можно только у поставщиков ресурса – посетив офис, либо через личный кабинет на сайте поставщика.

— Мы не можем откорректировать показания, связанные с горячей водой, электроэнергией и газом. У нас осталось содержание жилья, холодное водоснабжение, капитальный ремонт, лифт. Это мы сможем поправить. Остальное исправлять будут ресурсоснабжающие организации, - пояснила директор ЕУК Елена Солопова.    

ГТРК Губкин: про квитанции по оплате за ЖКХ.
 

Вопрос – ответ

Редакция портала

– Как теперь передавать показания приборов учета?

Собеседник

– Для формирования нового ЕПД данные по электроэнергии, водоснабжению следует передавать через сайт ЕУК с 28 по 30 число каждого месяца. Их также можно указывать самим в платежном документе, заполняя соответствующую графу от руки. При оплате в кассе ЕУК претензий к сведениям, внесенным в квитанцию от руки, у кассира не будет.


на вопросы, касающиеся правил начисления и оплаты начислений за обращение с ТКО, отвечают Татьяна Линькова и Лариса Наумова.

Редакция портала

– Как начисляется платёж: по количеству собственников, или по числу реально проживающих (зарегистрированных)?

Собеседник

– По числу зарегистрированных проживающих. Причём, учитывается как постоянная, так и временная регистрация. Но есть нюанс: если в квартире не зарегистрирован никто - плату выставят, исходя из количества собственников. Так говорит федеральное законодательство. Пункт внесён, чтобы пресечь уловку, когда жильё сдаётся в аренду без прописанных в нём людей.


Редакция портала

– Как быть, если кто-то из членов семьи (постоянно зарегистрированных) надолго уехал - на учебу, в командировку, на вахту? Если семья летом выехала на дачу или на отдых?

Собеседник

– За отсутствующего жильца можно сделать перерасчёт на основании письменного заявления потребителя. Он производится, если гражданин отсутствует более 5 полных календарных дней подряд. Подавать заявление можно или до «начала отсутствия», или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия. Перерасчёт можно сделать не более чем за шесть месяцев. Если человек отсутствует дольше - необходимо подавать повторное заявление.

Со списком документов, необходимых для произведения перерасчёта, можно ознакомиться по этой ссылке.

Редакция портала

– Следует ли сообщать оператору об «ошибках в пользу потребителя» (например, в квитанции числится два человека, а в квартире зарегистрировано пятеро)?

Собеседник

– На самом деле, сообщать об этом - в интересах потребителя. Поскольку информация всё равно поступит к поставщику услуги - от поселковой администрации, либо от управляющей компании. И в итоге получите квитанцию с перерасчетом на очень внушительную сумму.

Редакция портала

– Почему в некоторых платёжках есть не только строка «обращение с ТКО», но еще и - «Вывоз ТБО»?

Собеседник

– С 1 января в квитанциях (ЕПД от РРКЦ) должна быть только одна графа: «обращение с ТКО». «Вывоз ТБО» может значиться в январской квитанции в качестве оплаты услуги за декабрь, а в дальнейшем - если осталась задолженность за прошлый год.


Мнение авторов может не совпадать с позицией редакции

Подписаться на рассылку
  • 309516, Россия, Белгородская область, мкр. Ольминского, 12.
  • Тел.: +7 (4725) 37-40-82, 37-40-79
  • Email: info@gubkin.city
Все права на фотоматериалы и тексты принадлежат их авторам.
Для сетевых изданий обязательна гиперссылка на сайт — www.gubkin.city, для печатных СМИ — Gubkin.city
© 2020 Информационный портал г. Губкин . Все авторские права защищены.
Использование материалов информационного портала г. Губкин разрешено только с предварительного согласия правообладателей.
Нашли опечатку? Сообщите нам, выделив фрагмент текста с ошибкой и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter
Регистрация
Заполните обязательные поля в форме
для регистрации на портале
Уже зарегистрировались? Авторизуйтесь
Войти через социальные сети:

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Loading...