Губкинцам вернули деньги за путёвки в Италию из-за коронавируса

Близится пора отпусков, да и майские праздники не за горами. Пора бы и путёвки бронировать. Однако ситуация неоднозначная. Распространение коронавируса заставило многих пересмотреть свои планы на отдых как за границей, так и по нашей необъятной. А тут еще и политическая обстановка между Россией и Турцией неоднозначная. А если к этому прибавить рост курса доллара и евро, то и вовсе хочется плюнуть на всё и пойти не в турагентство, а в гараж – подготовить удочки с палаткой.

И если все эти новости для обычных граждан грозят лишь перспективой провести отпуск не на берегу моря-океана, а на даче, то для турагенств риски намного серьёзнее.

– Такой беспрецедентной ситуации, в которой оказался турбизнес в связи с коронавирусом, ни разу не было за последние 25 лет. На данный момент есть действующая рекомендация Ростуризма и Роспотребнадзора, последняя из них включает три страны – Южная Корея, Иран и Италия. Туркомпаниям ведомства не рекомендуют реализовывать в эти страны турпакеты и отдельные туруслуги. При этом срок действия запрета никак не обозначен, – описала ситуацию исполнительный директор Ассоциации Туроператоров России Майя Ломидзе на пресс-конференции 5 марта.

По словам эксперта, туристы сейчас разделились на три категории.

1. Эти туристы «внимательно все слушают» и требует аннулировать все поездки – это касается не только закрытых стран, но и других направлений, включая Россию – «так, на всякий случай».
2. Заявляют туроператорам: «Мы ничего не боимся, как хотите – так и отправляйте». Это в основном туристы, планировавшие поездку в Италию, Южную Корею. Туроператоры при этом рискуют получить ответственность, вплоть до уголовной, если турист вернется хотя бы с насморком.
3. Третья группа туристов, наиболее многочисленная, просто выжидает, чем закончится ситуация, отложив принятие решения о бронировании на будущее.

Про случай в Губкине

Те, кто купил тур в проблемные страны до их официального закрытия, могут сдать путевки без ущерба для своего кошелька. Такой прецедент случился у нас в Губкине. Пара заранее выкупила тур в Италию, но, когда эта страна стала лидером по смертности от коронавируса, клиенты обратились в бюро путешествий с просьбой вернуть деньги. Туроператор с их требованием согласился и вернул всю сумму.

Как складывается ситуация? Какие альтернативные направления предлагают туроператоры? 

В «Кенгуру» нас заверили, что никакого спада по раннему бронированию путевок в Турцию нет, а в Европу путёвки начинают покупать ближе к лету, поэтому говорить об этом еще рано. В «Планете Тур» и «Оскол Тревел» дать комментарии отказались, сославшись на большую занятость. В «Визави» тоже журналистам были не рады, однако признались, что сейчас наибольшей популярностью пользуются курорты Карибского бассейна. И лишь в «Чайке» ведущий специалист турагентства Ольга Чайка сказала:

– Народ беспокоится. В Европу сейчас путевки никто не покупает. По Турции тоже видим спад, люди хотят определенности. А это самое распространенное направление среди наших туристов.

Про рубль

Но, как оказалось, народ в меньшей степени переживает по поводу коронавируса и отношений с Турцией, чем по поводу падения курса рубля. Ведь если с вирусом можно рассчитывать на авось, а с Турцией – на разумную политику дипломатов, то с биржевыми курсами эти методы не действуют. 10 марта рубль пробил отметки 75 за доллар и 85 за евро. Те, кто полностью выкупил путёвки до 8-мартовских праздников могут не волноваться, а вот те, кто только собирается, призадумались: смогу ли я в этом году позволить себе отдых за границей? Ведь рост доллара и евро тянут за собою рост цен на авиаперелёты и на саму путёвку. Конечно, можно избавиться от лишних переживаний просто пожертвовав отпуском. Гораздо хуже тем, кто внес предоплату: та часть, которую оплатили, остается неизменной, а вот оставшуюся придется вносить по тому курсу, который будет на день оплаты. И никто не даёт гарантий, что через неделю-другую этот курс измениться еще в более худшую для туристов сторону.

В итоге, все замерли в ожидании: путешественники думают «ехать – не ехать», туроператоры – «разоримся – не разоримся».

Но не спешим паниковать – вдруг рубль отыграет свои позиции?