Губкин Новости Новости общества Как губкинцев поневоле превращают в должников Как губкинцев поневоле превращают в должников Лора Чайка, по материалам СМИ 03.04.2019 16:49 Общество 3077 Фото: Очереди в ЕУК меньше не становятся, фото Натальи Олеговой. В Губкине не утихают страсти по платёжкам за коммуналку. В них по-прежнему много ошибок и по-прежнему огромны очереди из желающих исправить показания и суммы. Дозвониться в ЕУК не удаётся не только журналистам. Руководители управляющих компаний признаются, что тоже не могут пробиться. Разъярённые люди даже в само здание не хотят пускать никого без очереди. В очереди приходится стоять по несколько часов. Фото: Наталья Олегова. — Снова пришла платёжка с дикими ценами за мусор и воду, – говорит Наталья Олегова. – Пошла в ЕУК разбираться, а там такая очередь! Хвост - аж на улице. Люди злые, на чём свет стоит ругают тех, кто придумал всё это. Жалуются, что и в феврале приходили разбираться, не помогло, и в марте тратят время на многочасовые стояния. Исправляем вот от руки и не платим, если считаем, что нам приписали лишнего. И таких недовольных в Губкине - масса. vk.com/gubkin_says: очереди в Губкине. Почему не уменьшаются очереди и что мы делаем не так, разъясняют эксперты. Без вины виноватые Пресс-конференцию с участием и. о. замдиректора, начальником отдела по правовой и кадровой работе ЕУК Иваном Фроловым посвятили новым платёжкам и проблеме с данными. И на эти данные, которые вносят в них из вон рук плохо (да что там, отвратительно!) люди не перестают жаловаться. Губкинцам выставляют невесть откуда взявшиеся задолженности, вписывают неправильные показания (особенно по воде). Иван Анатольевич считает, чтобы в следующем месяце получить правильную платёжку, нужно понять следующее... — По закону оплата по счетам за ЖКУ должна пройти до 10 числа следующего месяца. А формируется платёжный документ до 15 числа текущего. Те, кто оплачивал по счетам сразу или до 27-28 числа, в следующем платёжном документе не имели долгов. А если оплатил позже, например, в начале следующего месяца, появляется долг, – пояснил Фролов. То есть оплата произведена вовремя, закон не нарушен, однако вы стараниями коммунальщиков оказываетесь в должниках. Да, пеню вам не насчитают, но каждый месяц, получая квиток, будете чертыхаться: «Опять показания не те! Опять приписали долги!». А между тем, даже на квитанциях значится, что потребители вправе оплачивать квитанцию до 10 числа следующего (!) месяца. Срок оплаты - до 10 числа! Не заплатит, стал должником! Вот и приходится вручную исправлять неправильные начисления. Фото: Татьяна Егорова. Всё дело в том, что при формировании следующей платёжки региональный кассовый центр не успевает внести платёж в квитанцию и появляется долг. Мнение То есть не подсуетился РКЦ, а отвечать, как обычно, нам. Да, мы понимаем, что там тоже сидят люди, и что на обработку уходит много времени (ежемесячно специалисты обрабатывают более 55 тысяч лицевых счетов). Но почему, не нарушая закон, мы, тем не менее, числимся в нарушителях? Конечно, совет платить вовремя, до 27-28 числа можно принять. Но, быть может, дело всё же не в потребителях услуг? И нужно не губкинцам сроки оплаты ужимать, а что-то менять в системе обработки показаний? Про показания До нововведений с квитанциями показания губкинцы передавали в конце каждого месяца. Кто-то через личный кабинет, кто-то по телефону, электронной почте, а кто-то, по старинке, отрывал талончик, заполнял и бросал в ящичек при УК. В новых квитанциях, столь любимый нашими бабушками номер с отрывными талончиком, не пройдёт. Ну не предусмотрено «ручное управление»! Однако обязанности передавать показания с нас никто не снимал. И делать это нужно всё так же с 28 по 31 число. Какие варианты остались для тех, кто не дружит с сервисом «личный кабинет», куда и как передавать показания? Звонок на горячую линию: +7(47241)77–0–33; Сайт ЕУК – gubkin-euk.ru; Электронная почта – euk-ipu@mail.ru». Чтобы заплатить, придётся побегать В Роспотребнадзоре в связи с многочисленными жалобами губкинцев ещё раз пояснили, что платить за жилищно-коммуналные услуги без комиссии можно. По словам главного специалиста местного управления ведомства Сергея Черных, без взимания комиссий можно внести деньги в кассах Единой управляющей компании (об этом же говорила на «Открытом диалоге» директор этого ООО – ред.). Важно! Сделать это можно по платёжкам, изготовленным указанной компанией, за содержание, найм, капремонт, лифт, холодную воду и водоотведение, а также за услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами. Газ, тепло и свет, как видим, сюда не входят. Для оплаты услуг по тепло-, газо- и электроснабжению без комиссии придётся обращаться непосредственно к ресурсоснабжающим организациям. То есть похода в пункты приема платежей «Квадры» — «Белгородская генерация» (ул. Дзержинского д.97 «а»), Газпром межрегионгаз Белгород (ул. Ленина д.26), Белгородэнергосбыт (ул. Фрунзе д.24) – не избежать. Хотели как лучше, а получилось... В общем, всё вроде бы делают для людей. И вроде бы всё переходит в плоскость электронного документооборота, только нам, почему-то сильно легче не становится. И чтобы доказать свою правоту, по-прежнему приходится бить ноги и выстаивать длиннющие очереди. И когда это закончится, непонятно. Впрочем, для полноты картины стоит добавить, что аналогичная ситуация и в Старом Осколе. Про коммуналку – цифрами Деньги на проект по созданию и внедрению единой платёжки в регионе запланированы немалые: бюджет проекта – 160,3 млн рублей. В год! Базой единого расчётного центра по выпуску платёжек должен стать РРКЦ. Пропускная способность в месяц заявлена в 700 тыс. лицевых счетов и более. ГТРК-Губкин: Губкинцам, оплатившим коммуналку, вновь пришли платежки с долгом. платёжки ЖКУ квитанции квитанции за ЖКУ ЕУК очереди в ЕУК Губкин ЕУК Мы в Telegram Вернуться к списку новостей Предложить новость