Жителям Белгородской области продают дорогую посуду, используя маркетинговые уловки

Лариса Ульяненко 22.01.2017 22:26 Общество
2121 0
Жителям Белгородской области продают дорогую посуду, используя маркетинговые уловки
Фото: vsluh.ru

Жители Белгородской области в последнее время всё чаще попадаются на удочку …нет, не откровенных мошенников. А продавцов посуды. Очень дорогой посуды: по 100–150 тысяч рублей.

Людей приглашают на бесплатную презентацию посуды, где демонстрируют её «необыкновенные» свойства. Продавцы уверяют, что практически любое блюдо в ней можно приготовить молниеносно. Восхищенным зрителям предлагают приобрести наборы чудо-кастрюль, сковородок, сотейников. Разрекламировав «удивительную» посуду и наглядно приготовив в ней еду, продавцы приступают к следующей части «театрального представления – агрессивному маркетингу. По сути они принуждают людей заключать договоры купли-продажи, а если не хватает средств, то и кредитные договоры на покупку супер-дорогой посуды.

Роспотребнадзор предупреждает

Всё это проходит с использованием факторов, отвлекающих внимание потребителей, не позволяющих сосредоточиться, реально оценить и свои финансовые возможности, и нужность предлагаемых товаров и услуг. Как правило, подписание договора происходит в шумных, душных помещениях, под громкую или, напротив, успокаивающую музыку, с использованием ароматических средств и прочих моментов. Зачастую посуду презентуют, называя её "от Макаревича". Мол, в "Смаке" точно такую же показывают (хотя Макаревич уже сто лет не ведёт эту передачу - ред.).

И лишь много позже, поняв, что попали в ловушку маркетологов, люди осознают, что их обвели вокруг пальца, что посуда, тем более за такую баснословную сумму им не нужна. А осознав, идут жаловаться в Роспотребнадзор.

— Договорная документация по таким сделкам может носить сложный и запутанный характер, часть важной информации выносится в приложения либо «растворяется» в середине многостраничного договора, при этом используются специальные и непонятные потребителю термины. Одновременно потребителя торопят с подписанием договора, предлагают подписать документы после устного описания их содержания, изложенного мелким шрифтом, – предупреждают в Роспотребнадзоре.  

Стоимость соответствующих товаров, как правило, во много раз превышает финансовые возможности клиентов (может доходить до 100-150 тыс. руб.), в связи с чем им предлагается для оплаты заключить кредитный договор, а приглашение на презентацию сопровождается настойчивой рекомендацией иметь при себе паспорт (он как раз и необходим для оформления кредита).

Традиционно под воздействие недобросовестных практик попадают доверчивые, пожилые люди. После общения с родственниками и близкими, после внимательного чтения условий договоров, сравнения цена на аналогичные товары многие пытаются расторгнуть отношения с навязчивыми продавцами. Но, как правило, встречают категорический отказ.

— Несмотря на то, что потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи, в том числе, заключенного под влиянием заблуждения, на практике это оказывается сделать непросто, – объясняют в Роспотребнадзоре.

Недобросовестными продавцами и исполнителями используется целый ряд юридических уловок, которые сильно затрудняют возврат денег: представители продавца отказываются получать письменные претензии и жалобы, в договорах не указывается действительный (реальный) адрес хозяйствующего субъекта, договорам присваиваются несвойственные названия, затрудняющие их идентификацию.

Фиксируя соответствующие обращения, управление Роспотребнадзора старается не только разъяснить гражданам их права и порядок судебной защиты таких прав, но и вернуть деньги, выиграв судебный процесс.

В частности, в отношении двух ООО поданы в суд исковые заявления с требованием о прекращении противоправных действий по продаже посуды без информации о товарах и их изготовителях на русском языке, об основных потребительских свойствах товаров, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров. Суд встал на сторону потребителей, требования Управления судом удовлетворены (с решениями суда можно ознакомиться на сайте http://sverdlovsky.blg.sudrf.ru). 

В Брянске, Ленобласти, Смоленске, Тюмени - везде людей сооблазняют "чудо-посудой" ". (видео с youtube).

Мнение из интернета

А что же говорят о «чудо-посуде» и её продавцах в интернете? Много интересного. Например…

«Что сковородка может стоить 30 тысяч я не удивляюсь. Я вообще в этой жизни уже ничему не удивляюсь - мир ведь давно сошел с ума. Но кредит так быстро... А все очень просто. Топайте по ссылке про справку - там перечень организаций, которые зарегистрированы по адресу Белгород, Гражданский проспект, 18... та-дам, нашли Хоум-кредит? Вот то-то и оно.
Не, возможно, это просто совпадение: лохотронщики разводят людей на кредиты и дают адрес филиала (или не филиала) кредитного банка. Но я не верю в совпадения так же давно, как и мир сошел с ума».

Или вот ещё одна история….

Позвонила одноклассница и пригласила на… шоу «Смак» с Макаревичем: дескать, супруг, от такого счастья отказался, а идти одной не комильфо, тем более, что есть два пригласительных билета. Бесплатных.

Ну, известно, как наш народ любит халяву. К тому же на «шоу» обещали не только показать, как приготовить интересные и полезные блюда, но и дать продегустировать.

Последний факт, как я понимаю, особенно грел сердце моей девочке, всю жизнь проработавшей, но так и не скопившей денег на частые посещения кафе и ресторанов.

В 6 часов вечера в белом зале гостиницы уже скопилось достаточно народа. Большинство приглашенных были, мягко говоря, люди очень невысокого достатка: пенсионеры, мамы с детьми, работяги из Азии. На входе молодой человек, представившийся Павлом, вручил нам по листку бумаги, где мы должны были записать свои координаты и… еще 25 контактов своих друзей: «Ну, вы же хотите, чтобы их тоже пригласили на дегустацию?» Лично для меня подобное удовольствие носит сомнительный характер, а в совокупности с необходимостью представить 25 контактов друзей все происходящее мне напомнило лохотрон. Про что собственно, и сказала «Павлу» (не уверена, что это настоящее имя, поэтому беру его в кавычки). «Павел» вздрогнул и странно посмотрел на меня. Так странно, что у меня возникло ощущение, будто я выдала государственную тайну.

Остальные приглашенные молча брали листочки, рассаживались и начинали лихорадочно рыться в своих телефонах, чтобы написать контакты бедолаг, которым теперь годами предстоит отбиваться от приглашений или еще хуже: согласившись однажды, попасть в кредитную кабалу.

В центре зала стояло нечто, накрытое красной тряпкой из ткани невысокого качества, да еще и с какими-то пятнами. «Павел» вышел и извинился, типа, ведущая задерживается, и предложил в ожидании начала всем сдать свои телефоны на хранение некому молодому человеку. Здесь народ первый и единственный раз за все время «шоу» недовольно загудел. Все-таки есть польза от привязанности к гаджетам.

Наконец появилась женщина в дешевом платье и таких же туфлях и с лицом, не коснувшимся прелестей здорового питания и тусклыми и сильно посеченными волосами. Представившись Оксаной, начала рассказ об ужасах жизни и питании неправильными продуктами, отдельно останавливаясь на тяжелых болезнях и смертях, оперировала взятой с потолка статистикой. Но этого, казалось, никто не замечал.

Но – радуйтесь, товарищи! – приехала целая группа супервайзеров от некой компании.

Так вскрылась первая ложь. Это не шоу Смак, хотя однозначно шоу. Презентация – не дегустация. Как правило, супервайзеры никого бесплатно не кормят.

Дальше почти два часа рассказывали и даже показывали, как без соли, но с приправами (которые, как вы знаете заменяют соль, если изначально не содержат ее в составе смеси) пожарить курицу на сковороде без жира, как легко отчистить пригоревшее молоко от чудо-кастрюли. Даже пекли пирог из какой-то заранее приготовленной жидкости. Ко всему этому действу привлекались зрители: кто-то чтобы проверить скорость разогрева сковороды голой рукой, кто-то – чтобы налить холодной воды на раскаленную сковороду. Как и положено, все сопровождалось аплодисментами каждому факту, подтверждающему чУдность товара.

Перед тем, как перейти к самому интересному, а именно – цене вопроса, «Оксана» решила подвести итоги «лотереи», которая, оказывается, в это время разыгрывалась среди приглашенных на «шоу». По словам «Оксаны», таких было более 3000 человек. Из нашего зала «счастливчиков» выявилось двое. Правда, вначале вышла только одна. А потом тихая и скромная бабушка также заявила, что её фамилия была названа в списке «счастливчиков». Честно признаюсь, что там они выиграли, я не знаю, но назад женщина и бабушка не вернулись, хотя все дело происходило в одном зале. Искренне надеюсь, что у них все хорошо.

А теперь самое важное. Стоимость одной сковороды начинается от 32 тысяч рублей. Стоимость комплекта из 5 предметов (сковороды, кастрюлей, сотейника и жаровни) – 152 000 рублей. Ясное дело, что только здесь и сейчас всю эту радость можно было купить с огромной «скидкой» за «смешные» 70-80 тысяч рублей. Как, у вас, когда вы пошли на бесплатное шоу, не оказалось с собой случайно данной суммы? Супервайзеры, как Чип и Дейл, готовы помочь вам в этом деле и оформить для вас… нет, не кредит… рассрочку. Ничем не отличающуюся от кредита. Разве что проценты выше.

Я не стала досматривать «шоу» и не дала этого сделать однокласснице, зная о ее непростой финансовой составляющей и глядя в ее горящие глаза (может, и правда в том пироге было что-то, что лишало людей способности критически мыслить в момент покупки «чудо»-посуды?).

А тем, кто не смог устоять на подобной презентации, рекомендую обратиться в Роспотребнадзор с просьбой о расторжении кабального договора рассрочки. Поверьте, там специалисты уже научились работать с такими «шоуменами».

Тем же, кто только получил такое приглашение, совет: не ходите. Ничего не потеряете.

Отзыв о методах работы сотрудника компании (оригинал без редакторских правок):

«Цирк начинается уже на "обучении".. ВПАРИВАЮТ вам в уши "здоровый образ жизни без соли и масла" ))) и их сковородки с кастрюлями и пытаются жестко "научить" как ВПАРИВАТЬ еще и БЕДНЫМ ПЕНСИОНЕРАМ с пенсией 12.000 и РАЗВЕСТИ ИХ НА КРЕДИТЫ В БАНКЕ за посуду в 180 000 (!!!) как окажется в итоге через банк ( так 172 000 - 118 , - они уловками "снижают" цены , ну как обычно..)».

Так что делайте выводы. 

Чтобы не попасться на удочку агрессивных маркетологов, помните:
  • не стоит торопиться с принятием решения о покупке, попросите время подумать, посоветуйтесь с членами семьи;

  • не подписывайте предлагаемые документы (договор, соглашение, заявления, анкеты, акты, спецификацию на товар, заявление на получение кредита и т.п.), не прочитав и не поняв предварительно их содержание;

  • подписывая кредитный договор (заявление на получение кредита, график погашения кредита и т.п.), потребитель связывает себя договорными обязательствами с банком, что означает необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов даже если продавцу или исполнителю заявлено требование о расторжении договора и возврате денег;

  • потребитель свободен в заключении договора, а понуждение к заключению договора не допускается. 

Мнение авторов может не совпадать с позицией редакции

Подписаться на рассылку
Комментарии (0)
  • 309516, Россия, Белгородская область, мкр. Ольминского, 12.
  • Тел.: +7 (4725) 37-40-82, 37-40-79
  • Email: info@gubkin.city
Все права на фотоматериалы и тексты принадлежат их авторам.
Для сетевых изданий обязательна гиперссылка на сайт — www.gubkin.city, для печатных СМИ — Gubkin.city
© 2019 Информационный портал г. Губкин . Все авторские права защищены.
Использование материалов информационного портала г. Губкин разрешено только с предварительного согласия правообладателей.
Нашли опечатку? Сообщите нам, выделив фрагмент текста с ошибкой и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter
Регистрация
Заполните обязательные поля в форме
для регистрации на портале
Уже зарегистрировались? Авторизуйтесь
Войти через социальные сети:

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Loading...