Евгений Савченко зачитал жалобу мамы из Губкина на медиков детской поликлиники

Ульяна Савельева 24.11.2017 07:32 Общество
8578 9
Евгений Савченко зачитал жалобу мамы из Губкина на медиков детской поликлиники
Фото: Губкинские медики из-за жалоб пациентов попали в чёрный список "Народной экспертизы", фото .medvestnik.by

В Белгороде огласили итоги мониторинга социального самочувствия жителей региона. Выяснилось, что, несмотря на новые проекты, именно медицина стала одной из самых острых проблем. Лишь менее половины оказались довольны ею, и с прошлого года уровень удовлетворённости только снизился.

В доказательство Евгений Савченко зачитал сообщение из чёрного списка в интернете. Оно пришло, обратил внимание губернатор, от жительницы Губкина. То есть округа, где, по мнению главы региона, самая совершенная материальная база в медучреждениях.

Женщина пожаловалась, что получила «массу негатива и ужаснейшее отношение» в губкинской детской поликлинике, куда обратилась с полугодовалым ребёнком. И поэтому в следующий раз повезёт его лечиться в Белгород.

Начальник департамента здравоохранения и соцзащиты Наталия Зубарева ответила, что проверка по этому случаю уже началась. Но глава региона заметил, что речь идёт не о конкретном случае, а о системе.

fe44f16740452248fad1a76f57584aa4.jpg — Наши медицинские работники замечательные, просто их нужно заставить уважительно относиться к своей работе, к своему профессиональному долгу. Нарушил моральные принципы – иди в другое место работай. Хорошие знания и великолепное оборудование ещё не показатель, что все вопросы решены. Главное – как относятся к человеку, – цитирует главу региона «БелПресса».
4702c5bdfad1d53478444831a7420f6a3a45e254.jpg

Мы же на сайте «Народной экспертизы нашли ещё несколько жалоб (их можно прочесть, пройдя по этой ссылке ) . В качестве примера приведём одну, оставленную ещё в марте Олечкой Ивановой:

Здравствуйте! Хочу сообщить об отвратительной работе филиала детской больницы город Губкин мкр. Журавлики, а конкретно о заведующей Афонасьевой Наталье Павловне. Началось с того, что у моей дочки поднялась высокая температура 38-39.5, которая в итоге держалась в общей сложности 6 дней. В первый день был вызван врач на дом, на третий день, так как температура не спадала, я решила пойти на прием к педиатру, и попала к Афонасьевой Наталье Павловне, поскольку постоянного врача у нас нет (участок №17). Дочку помимо это мучал ужасный кашель и насморк. Осмотрев и послушав ребенка Наталья Павловна сказала что хрипов она не слышит. На мои вопросы, что с ребенком не отвечала, ходила вокруг да около, в итоге выписав другое лекарство от кашля, отправила домой. Через несколько дней мы снова пришли к ней на прием. Кашель не уменьшался, стал только хуже. Но хрипов она так же не слышала. И опять не сказав какой диагноз, назначила пить лекарство (даже не уточнив, какое – оказалось, их два вида). Через несколько дней когда у дочки опять поднялась температура и кашель только ухудшался, моя свекровь пришла на прием к ней Афонасьевой. Наталья Павловна достаточно грубо общалась с ней. Опять не слышала никаких хрипов и опираясь на рентген который мы делали в начале болезни (рентгену было уже полторы недели и по нему все было нормально), пыталась доказать что ребенок здоров. А мы глупые люди "чисто теоретически мы должны выздороветь". Она "не слышит что кашляет, а значит, она не кашляет". Но свекровь настояла на дальнейшем лечении и дочку отправили в дневной стационар с диагнозом «трахеит». На следующий день с утра мы идем на дневной стационар, врач Сбитнева слушает ребенка и говорит, что у нее ужасные хрипы с правой стороны. Срочно отправляет нас на рентген в итоге оказывается что у дочки пневмония!!! В связи с этим я хочу довести до сведения, что "врач", и тем более заведующая, Афонасьева Наталья Павловна неправильно ставила диагноз, не слышала хрипов, лечила нас не от той болезни, по-хамски общалась. Прошу принять меры.

Есть там и ответ Департамента здравоохранения:

Уважаемая Ольга!

По фактам, изложенным в обращении, проведена проверка. Факты, изложенные в обращении, подтвердились. Взята объяснительная с заведующей педиатрическим отделением  ОГБУЗ «Губкинская городская детская больница» Афанасьевой Н.П., изучена медицинская документация Ивановой С., 2013 г.р.  

По результатам проверки приняты следующие административные решения.

1. Обращение рассмотрено на общей планерке коллектива ОГБУЗ «Губкинская городская детская больница».

2. Заведующей педиатрическим отделением вышеуказанной медицинской организации Афанасьевой Н.П.,  строго  указано  на соблюдение  норм этики и деонтологии и недопущение подобных ситуаций впредь.

3. Коллективу    медицинской      организации   указано   на   необходимость

повышения компетенции в вопросах диагностики и лечения заболеваний детей и подростков.

4. За    допущенные    нарушения    в    работе   заведующей педиатрическим

отделением «Губкинская городская детская больница»  Афанасьевой Н.П. снят коэффициент качества по итогам работы за апрель 2017 г.

Мнение

И всё-таки справедливости ради заметим, что «паршивые овцы» есть в любом стаде. Те же «оборотни в погонах» – разве их мало в полиции? А среди педагогов вуза, разве нет людей, сделавших взятки второй «зарплатой»? А чиновники, налоговики и прочие – везде есть те, кто позорит «честь мундира». Но «погоду» делают не они, а люди, влюблённые в профессию. Такие, как легендарный губкинский педиатр Татьяна Буракова, которую буквально боготворят, наверное, все мамы и бабушки города.

Надо принимать во внимание ещё и замотанность наших медиков, огромные нагрузки, массу писанины, которой они, зачастую, вынуждены уделять больше внимания, чем пациентов (с чем, кстати Евгений Степанович давно предлагает бороться). Да людей в белых халатов банально не хватает!

И всё же, поскольку жалоба не единичная, детской поликлинике, безусловно, стоит сделать выводы и донести до персонала мысль, что внимательность и милосердие – тоже часть работы медиков. Причём, неотъемлемая.

Мнение авторов может не совпадать с позицией редакции

Подписаться на рассылку
  • 309516, Россия, Белгородская область, мкр. Ольминского, 12.
  • Тел.: +7 (4725) 37-40-82, 37-40-79
  • Email: info@gubkin.city
Все права на фотоматериалы и тексты принадлежат их авторам.
Для сетевых изданий обязательна гиперссылка на сайт — www.gubkin.city, для печатных СМИ — Gubkin.city
© 2020 Информационный портал г. Губкин . Все авторские права защищены.
Использование материалов информационного портала г. Губкин разрешено только с предварительного согласия правообладателей.
Нашли опечатку? Сообщите нам, выделив фрагмент текста с ошибкой и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter
Регистрация
Заполните обязательные поля в форме
для регистрации на портале
Уже зарегистрировались? Авторизуйтесь
Войти через социальные сети:

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Loading...