О чём спрашивали жители Губкинского округа главу администрации в 2020 году

В Губкине продолжает работать прямая телефонная линия. В уходящем году главе администрации округа поступило 268 звонков. О чём спрашивали, на что жаловались и какие предложения делали губкинцы? 

Еженедельная прямая телефонная линия постоянно работает уже более 20 лет — с 1997 года. За это время поступило порядка 4,5 тысяч обращений по различным вопросам. Она была создана для тех, чьи обращения не могут ждать личного приёма.

Работа органов местного самоуправления эффективна только при наличии постоянно поддерживаемой связи с населением, широкого информационного взаимодействия. Оперативность решения поступающих обращений напрямую влияет на авторитет местной власти. Часть из них решается в ходе системно проводимых приёмов, по другим даются разъяснения, конкретные рекомендации, все обращения анализируются и ставятся на контроль. Ход их выполнения освещается в местных печатных и электронных средствах массовой информации, на официальном сайте органов местного самоуправления, в официальных группах администрации Губкинского городского округа в социальных сетях, — поясняют в администрации.

В этом году жители округа интересовались возможностью оплаты за жилищно-коммунальные услуги без взимания комиссии, получения льготного жилья и материальной помощи, сроками проведения капитального ремонта многоквартирных домов, текущего ремонта подъездов, периодичностью проведения их санитарной обработки и уборки, сроками возобновления в полном объеме движения пассажирского транспорта и соблюдения графика его работы.

Губкинцы вносили предложения по обеспечению безопасности дорожного движения и общественной безопасности, уборке несанкционированных свалок, спиливанию аварийных деревьев, улучшению качества работы коммунальных служб, учреждений здравоохранения, социальной защиты, пассажирского транспорта. 

Горожане также обращали внимание на необходимость строительства сетей водоснабжения, уличного освещения, тротуаров, дорог с твердым покрытием в микрорайонах ИЖС и сельских населенных пунктах, на обустройство детских площадок и решение проблемы большого количества автотранспорта во дворах домов, своевременный покос травы по обочинам дорог и ограничение движения большегрузного транспорта по дорогам городского округа, на отсутствие в аптеках лекарств, в том числе для льготных категорий граждан, на необходимость отлова бродячих собак и своевременное включение отопления в многоквартирных жилых домах.

Все поступившие обращения направлены для исполнения в структурные подразделения администрации и соответствующие службы. В установленные сроки по обращениям приняты решения, жители, позвонившие на прямую телефонную линию, проинформированы о результатах проделанной работы. Исполнение обращений, поступающих на прямую телефонную линию, находится на постоянном контроле в отделе организационно-контрольной работы администрации Губкинского городского округа, — отметили на gubkinadm.ru.