Как Роспотребнадзор помог губкинцам отстоять свои права

Елена Светлая 06.08.2017 09:32 В Губкине и области
1749 0
Как Роспотребнадзор помог губкинцам отстоять свои права
Фото: В первом полугодии 2017 года губкинцы чаще всего жаловались на автостраховщиков. Фото baza-eaisto.ru

Управление Роспотребнадзора по Белгородской области опубликовало отчёт о работе по защите прав потребителей в первом полугодии 2017 года. Губкинцы жаловались на бракованную технику и мебель, плохие окна, махинации с автогражданкой и услуги ЖКХ.

В общем-то, Роспотребнадзор рассказал не обо всех поступивших жалобах, а лишь о тех, в отношении которых уже вступили в законную силу судебные решения или постановления по делам об административных правонарушениях. Таковых обращений по области оказалось 31, десять из них поступили от губкинцев.

Сразу шесть жалоб касались «Росгосстраха». В первом случае при заключении договора ОСАГО автомобилисту были навязаны дополнительные услуги; пять обращений касались применения неверного коэффициента и завышения суммы страховой премии. Всем обратившимся специалисты Роспотребнадзора оказали помощь в составлении претензий. В случае навязывания услуг претензионные требования удовлетворены полностью, в случаях завышения страховой премии – частично. Один из пятерых автомобилистов решил подать исковое заявление в суд, с чем ему помогли работники Управления. Дело находится на стадии рассмотрения.

В Роспотребнадзор поступила жалоба на управляющую компанию ООО «Жилая сфера». Жильцы рассказали, что им была оказана услуга ненадлежащего качества, в результате чего они понесли убытки. При помощи специалистов Управления потребители услуги составили претензию, однако организация отказалась удовлетворить их требования в добровольном порядке. Тогда им помогли составить исковое заявление в суд. И уже на стадии судебного производства было заключено мировое соглашение.

Ещё одно обращение было связано с некачественными пластиковыми окнами. Губкинца, заказавшего окна в ООО «Контур-Пласт-Спецмонтаж», не устроило ни качество изделий, ни качество работы по установке. Претензионные требования потребителя и здесь не были удовлетворены, поэтому он подал судебный иск (и с составлением претензии, и с составлением искового заявления помогал Роспотребнадзор). Решением суда требования удовлетворены «в части».

Дважды губкинцы обращались в Роспотребнадзор по поводу некачественных товаров. Один из них приобрёл технически сложный товар в ПАО «Вымпел-Коммуникации». Изделие оказалось ненадлежащего качества, однако продавец отказался вернуть покупателю деньги. С помощью специалистов Управления потребитель составил претензию и направил её продавцу, однако ПАО отказалось удовлетворять претензионные требования. Тогда покупателю помогли составить исковое заявление в суд, решением суда требования удовлетворены частично.

Второму покупателю не повезло с мебелью, которую он приобрёл у ИП Ищенко И.В. В таких случаях продавцу даётся установленный законом срок, чтобы устранить дефекты изделия, однако в данном случае продавец этого не сделал. И вновь специалисты Роспотребнадзора помогли покупателю сначала составить претензию, а затем (так как претензионные требования не были удовлетворены) – исковое заявление в суд. Решением суда требования потребителя удовлетворены частично.

Справка

Работа Управления Роспотребнадзора по Белгородской области и Консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» направлена на просвещение потребителей, предотвращение нарушений и защиту нарушенных прав граждан по вопросам потребительского законодательства.

Консультации можно получить:

  • в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Белгородской области по адресу: г. Белгород, ул. Железнякова, д. 2, а также по телефону горячей линии: 8 800-222-04-31;
  • в Консультационном пункте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области», расположенном по адресу: г. Белгород, ул. Губкина, д. 48, и по телефону: (4722) 51-98-72.

Территориальный отдел в Губкинском районе расположен по адресу: г. Губкин, ул. Горького, 4. Телефоны: 8 (47241) 5-54-86, 5-16-69, 5-73-63. Электронная почта: Gubkin@31.rospotrebnadzor.ru


Мнение авторов может не совпадать с позицией редакции

Подписаться на рассылку
Комментарии (0)
  • 309516, Россия, Белгородская область, мкр. Ольминского, 12.
  • Тел.: +7 (4725) 37-40-82, 37-40-79
  • Email: info@gubkin.city
Все права на фотоматериалы и тексты принадлежат их авторам.
Для сетевых изданий обязательна гиперссылка на сайт — www.gubkin.city, для печатных СМИ — Gubkin.city
© 2019 Информационный портал г. Губкин . Все авторские права защищены.
Использование материалов информационного портала г. Губкин разрешено только с предварительного согласия правообладателей.
Нашли опечатку? Сообщите нам, выделив фрагмент текста с ошибкой и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter
Регистрация
Заполните обязательные поля в форме
для регистрации на портале
Уже зарегистрировались? Авторизуйтесь
Войти через социальные сети:

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Loading...