Губкин Новости Новости Жители Белгородской области смогут проконсультироваться с врачом по номеру 122 Жители Белгородской области смогут проконсультироваться с врачом по номеру 122 По информации оперштаба Белгородской области 03.02.2022 10:00 В Губкине и области 1245 Фото: пресс-служба правительства Белгородской области В Белгородской области заработал проект «Разговор с врачом». В дневное время жители региона смогут получить консультацию врача, позвонив на номер 122, рассказали в оперативном штабе. Есть доктора, которые сидят в call-центрах при медорганизациях, и, когда на 122 прилетает вызов, он передаётся в медицинскую организацию, подключается врач, беседует с пациентом, на этом уровне происходит дистанционное консультирование, – цитирует министра здравоохранения области Андрея Иконникова оперштаб. Во время диалога врач выясняет состояние пациента и принимает решение о необходимости посылать к нему доктора или оставить на дистанционном обслуживании. Такое нововведение поможет снизит нагрузку на медиков. до 6 тысяч звонков поступает в call-центр в сутки. На случай резкого увеличения количества обращений есть резерв операторов. Кстати Руководитель МФЦ Белгородской области Олеся Митякина развеяла опасения жителей по поводу того, что сложно дозвониться. По её словам, люди звонят и слышат свой номер в очереди 95 или больше, пугаются, бросают трубку. Потому что через несколько секунд вы можете стать уже 20-м и потом сразу соединиться с оператором. Мы в Telegram Вернуться к списку новостей Предложить новость
