Жители Белгородской области смогут проконсультироваться с врачом по номеру 122

По информации оперштаба Белгородской области 03.02.2022 10:00 В Губкине и области
1202
Жители Белгородской области смогут проконсультироваться с врачом по номеру 122
Фото: пресс-служба правительства Белгородской области



В Белгородской области заработал проект «Разговор с врачом». В дневное время жители региона смогут получить консультацию врача, позвонив на номер 122, рассказали в оперативном штабе.

Есть доктора, которые сидят в call-центрах при медорганизациях, и, когда на 122 прилетает вызов, он передаётся в медицинскую организацию, подключается врач, беседует с пациентом, на этом уровне происходит дистанционное консультирование, – цитирует министра здравоохранения области Андрея Иконникова оперштаб.

Во время диалога врач выясняет состояние пациента и принимает решение о необходимости посылать к нему доктора или оставить на дистанционном обслуживании. Такое нововведение поможет снизит нагрузку на медиков.

до 6 тысяч звонков
поступает в call-центр в сутки. На случай резкого увеличения количества обращений есть резерв операторов.

Кстати
Руководитель МФЦ Белгородской области Олеся Митякина развеяла опасения жителей по поводу того, что сложно дозвониться. По её словам, люди звонят и слышат свой номер в очереди 95 или больше, пугаются, бросают трубку. Потому что через несколько секунд вы можете стать уже 20-м и потом сразу соединиться с оператором.

  • 309516, Россия, Белгородская область, Старый Оскол, мкр-н Ольминского, 12.
  • Телефон редакции портала: +7 (4725) 37-40-82, 37-40-79.
  • Email: info@gubkin.city
  • Для рекламодателей: +7 920-200-61-81.
Все права на фотоматериалы и тексты принадлежат их авторам.
Для сетевых изданий обязательна гиперссылка на сайт — gubkin.city, для печатных СМИ — Gubkin.city
© 2024 Информационный портал города Губкина. Все авторские права защищены.
Использование материалов информационного портала разрешено только с предварительного согласия правообладателей.
Нашли опечатку? Сообщите нам  – выделите  ошибку и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter