В День единого приёма граждан в региональный Роспотребнадзор обратилось лишь три человека

Ульяна Савельева 19.12.2016 07:12 Общество
1417
В День единого приёма граждан в региональный Роспотребнадзор обратилось лишь три человека
Фото: 1tulatv.ru

12 декабря прошёл Общероссийский день приёма граждан по линии Роспотребнадзора. С 12.00 до 20.00 можно было прийти в Управления Роспотребнадзора и рассказать, чем вы недовольны. Однако желающих пожаловаться на проблемы практически не оказалось. Лишь три человека обратились в Роспотребнадзор. И все касались защиты прав потребителей в области жилищно-коммунального хозяйства.

А между тем, спектр тем, которые беспокоят россиян, много шире.

— В первую очередь, наши граждане жалуются на услуги торговли, и в равном количестве как на саму услугу, так и на продукцию в целом. Это жалобы на ЖКХ, финансовую и туристическую услуги, – перечисляет глава Роспотребнадзора РФ Анна Попова.  

За 15-20 лет число жалоб выросло с 16 тыс. до 500 тысяч. На это, по её словам, повлияли «рост потребительского сознания, повышение грамотности и активности потребителя».

В то же время Попова считает, что мы слишком мало жалуемся – всего 0,3% населения страны, в то время, как, например, в Великобритании в 10 раз больше – 3%.

– Нам еще нужно достичь этого показателя и научить потребителя отстаивать свои права, – считает глава Роспотребнадзора.

В Банке России сообщили, что 80% среди жалоб россиян приходится на финансовые организации и страховые компании. Расчёт скидок за безаварийную езду, отказ от заключения договора ОСАГО из-за отсутствия бланков полисов, навязывание дополнительных услуг страховыми компаниями, жалобы на микрофинансовые организации, невыплата дивидендов акционерам – эти нарушения больше всего беспокоят россиян по линии банков и страховщиков. Всего зафиксировано 25,5 тысяч жалоб. 

  • 309516, Россия, Белгородская область, Старый Оскол, мкр-н Ольминского, 12.
  • Телефон редакции портала: +7 (4725) 37-40-82, 37-40-79.
  • Email: info@gubkin.city
  • Для рекламодателей: +7 920-200-61-81.
Все права на фотоматериалы и тексты принадлежат их авторам.
Для сетевых изданий обязательна гиперссылка на сайт — gubkin.city, для печатных СМИ — Gubkin.city
© 2024 Информационный портал города Губкина. Все авторские права защищены.
Использование материалов информационного портала разрешено только с предварительного согласия правообладателей.
Нашли опечатку? Сообщите нам  – выделите  ошибку и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter