Губкин Новости Новости общества В День единого приёма граждан в региональный Роспотребнадзор обратилось лишь три человека В День единого приёма граждан в региональный Роспотребнадзор обратилось лишь три человека Ульяна Савельева 19.12.2016 07:12 Общество 1417 Фото: 1tulatv.ru 12 декабря прошёл Общероссийский день приёма граждан по линии Роспотребнадзора. С 12.00 до 20.00 можно было прийти в Управления Роспотребнадзора и рассказать, чем вы недовольны. Однако желающих пожаловаться на проблемы практически не оказалось. Лишь три человека обратились в Роспотребнадзор. И все касались защиты прав потребителей в области жилищно-коммунального хозяйства. А между тем, спектр тем, которые беспокоят россиян, много шире. — В первую очередь, наши граждане жалуются на услуги торговли, и в равном количестве как на саму услугу, так и на продукцию в целом. Это жалобы на ЖКХ, финансовую и туристическую услуги, – перечисляет глава Роспотребнадзора РФ Анна Попова. За 15-20 лет число жалоб выросло с 16 тыс. до 500 тысяч. На это, по её словам, повлияли «рост потребительского сознания, повышение грамотности и активности потребителя». В то же время Попова считает, что мы слишком мало жалуемся – всего 0,3% населения страны, в то время, как, например, в Великобритании в 10 раз больше – 3%. – Нам еще нужно достичь этого показателя и научить потребителя отстаивать свои права, – считает глава Роспотребнадзора. В Банке России сообщили, что 80% среди жалоб россиян приходится на финансовые организации и страховые компании. Расчёт скидок за безаварийную езду, отказ от заключения договора ОСАГО из-за отсутствия бланков полисов, навязывание дополнительных услуг страховыми компаниями, жалобы на микрофинансовые организации, невыплата дивидендов акционерам – эти нарушения больше всего беспокоят россиян по линии банков и страховщиков. Всего зафиксировано 25,5 тысяч жалоб. День единого приёма Роспотребнадзор три человека Банк России Мы в Telegram Вернуться к списку новостей Предложить новость