Губкинцы могут пожаловаться на некачественные товары или услуги

Роспотребнадзор принимает обращения по «горячей линии»

В преддверии Всемирного дня качества Роспотребнадзор по Белгородской области организовал с 7 по 11 ноября 2016 года «горячую линию» по вопросам качества и безопасности товаров и услуг. Обращения принимаются по телефону 8-800-222-04-31 с 10-00 до 17-00 (в пятницу – до 16:45). Звонок бесплатный.

В октябре в областное Управление Роспотребнадзора поступило 65 телефонных звонков от жителей региона. Чаще всего звонивших интересовали вопросы, касающиеся защиты прав потребителей (23 вопроса). Пятеро граждан обратились по поводу качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, и стольких же волновал надзор за соблюдением санитарных норм, троих жителей области не устроили банковские услуги, двое остались недовольны пластиковыми окнами.

Остальные позвонившие жаловались на то, что приобрели некачественный товар: сотовый телефон, бытовую технику, одежду и обувь, посуду, мебель и продукты питания.

Консультанты, работающие на «горячей линии», ответили на вопросы, которые входят в компетенцию Управления. Некоторым из позвонивших специалисты посоветовали направить в Роспотребнадзор письменное обращение для проведения дальнейшего разбирательства.