Губкинцу вернут деньги за неисправный айфон ценой в 70 тысяч

В феврале 2017 года мужчина приобрёл айфон стоимостью 70 990 рублей. Оплатив покупку полностью, он, однако, не долго радовался возможностям навороченного гаджета. Ещё не истёк гарантийный срок, а техника перестала видеть сим-карту.

8 декабря 2017 года владелец неисправного мобильного устройства обратился в магазин, где совершал покупку, с просьбой устранить недостатки. Специалист магазина осмотрел смартфон и, не найдя внешних повреждений, принял для ремонта.

А 26 декабря покупателя пригласили в магазин, где вручили акт, датированный 14-м числом этого месяца. В документе сообщалось об отказе в гарантийном обслуживании на том основании, что смартфон... имел механическое повреждение корпуса. А это производственным дефектом не является, а свидетельствует о нарушении правил эксплуатации.

Практически сразу после новогодних праздников, истец направил в адрес магазина претензию с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за смартфон деньги. Но в установленный срок требование удовлетворено не было.

Тогда мужчина обратился в суд. Помимо денег за смартфон он просил взыскать с продавца неустойку (за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя) в размере 16 327 рублей 70 копеек и компенсацию морального вреда - 10 000 рублей.

Суд признал требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению.

- Отказ ответчика в удовлетворении требований является незаконным и нарушающим права истца как потребителя, поскольку требования об устранении недостатков в смартфоне, либо о возвращении денежных средств за товар, были заявлены в предусмотренный абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» срок, но были оставлены без удовлетворения. Отношения, возникшие между У. и АО «РТК», регулируются законом «О защите прав потребителей» и Гражданским Кодексом, поскольку товар приобретен и использовался исключительно для личных нужд - сообщается на сайте Губкинского горсуда.