«Чёрная пятница»: как не попасться на уловки продавцов

Сегодня, 24 ноября – день глобальных распродаж, «Черная пятница». Конечно, это событие за границей и у нас – две большие разницы. И по тому, какие скидки у них, и какие у нас, и по ажиотажу покупателей. И, тем не менее, с 2013 года мега-распродажи прочно прописались в России и дают свои плоды. Продавцам уж точно. К примеру, по результатам «Черной пятницы» в 2016 году в «Эльдорадо» и «М.Видео» по сравнению с обычным днем оборот вырос на 70%, а количество заказов на сайте Media Markt увеличилось на 216%. Так что без навара продающая сторона точно не остаётся.

А покупатели? Есть ли нам резон, забыв обо всём, заняться в этот день шопингом (неважно, в интернете или городских магазинах)?

Да, реальные скидки бывают. И неплохие. Но чтобы купить такой товар, надо знать, где их искать. А чтобы не стать жертвой ритейлеров, пытающихся по максимуму заработать на хайпе любыми средства, стоит знать об уловках продавцов. А уловок этих немало.

Дутые скидки

Самая распространённая – накрутка цены, чтобы в день распродажи объявить о её снижении. Липовом, разумеется. В Ассоциации клиентской лояльности и клиентоцентричности говорят, что заявленная скидка часто не соответствует реальному снижению цены. Дисконт «до 70%», скорее всего, будет означать снижение реальной цены на 3–10%, а по ряду категорий — до 30%. Тут многое зависит от добросовестности продавца.

Как проверить, есть скидка, или нет? Сложите скидку и цену и подумайте, реально ли эта вещь стоила столько до распродажи? И было б совсем идеально, если вы отслеживали цену хотя бы пару недель. Тогда вывести продавца на чистую воду вообще не составит труда.

Что касается интернет-распродаж, в частности, для AliExpress есть расширение для браузера AliExpress Tools. И в нём можно отследить динамику цены по времени. А ещё можно сравнить стоимость на других сайтах.

Товар не первой свежести

Не надейтесь, что на прилавок с большой скидкой «только здесь и только сейчас» выложат новый товар. Вероятней всего покупателям попытаются продать прошлые коллекции или залежавшиеся вещи. При этом размер скидки зависит от товарного сегмента (в каждом – своя наценка и маржинальность). Чем выше уровень заработка ретейлера, то есть маржинальность, тем большую скидку продавец предложит, пишет РБК. К примеру, в электронике маржинальность, как правило, не зашкаливает за 15%, соответственно, и скидки будут не космическими. Разве что магазин захочет «слить» совсем залежалое высокотехнологичное «барахло».

Зато в сегменте одежды и аксессуары и 90% скидки вполне реальны. Но опять же, не на новые коллекции и не на остромодные вещички.

А в продуктовых магазинах (и это уже видно по Губкину и Осколу) под видом скидок продают товар с гнильцой, просроченный или срок годности которого вот-вот истечёт. Авось народ, потеряв голову от многочисленных скидок, не заметит.

«Комплиментарные» зеркала

Это относительно новомодная фишечка и есть она не во всех магазинах. Суть проста. Вы примеряете, положим, платье, смотритесь в зеркало и понимаете, что выглядите в нём хоть завтра под венец! Словно сбросили три-пять килограммов. А дело всё в том, что, так называемые, «комплиментарные» зеркала зрительно вытягивает фигуру по вертикали и вы становитесь стройнее безо всяких диет. Против такой уловки устоят далеко не все.

Фейковые сайты

Накануне мега-распродаж в Сети появляется множество фейковых сайтов, название напоминает названия известных магазинов. И риск, что на таких сайтах своруют данные пользователя (логины, пароли, данные банковских карт) либо просто возьмут предоплату за товар и исчезнут – огромен. Поэтому таких «новичков» лучше обходить стороной, доверившись проверенным магазинам, компаниям и торговым площадкам. Чтобы понять, не является ли сайт подделкой, проверьте, указаны ли там реквизиты организации, мошенники обычно это не делают.

Большие тележки

Принцип тут простой: чем больше тележка, тем большая вероятность, что вы возьмёте больше вещей. И тем больше денег оставите на кассе. Так что если страдаете шопоголизмом, берите ручную корзину – какая никакая гарантия сохранности денег.

Приятная атмосфера

Ароматные запахи, приятная музыка, освещение и бесплатное угощение – вовсе не комплимент покупателям, а всё тот же маркетинговый ход. В такой уютной атмосфере (запах выпечки или кофе) хочется задержаться. А чем дольше вы бродите по торговому центру, тем больше вероятность совершения новых покупок.

Оптом дешевле?

Распродажа товара крупными партиями работает безотказно. Ведь оптом всегда дешевле. На самом деле – не факт. В дни глобальных распродаж,  к которым относится и «Чёрная пятница», под эту марку вам подсунут трое носков или футболок по их обычной цене. Только проверять реальность скидки пойдут единицы.

Товары-маяки

С действительно большими скидками продаются, так называемые товары-маяки. Их запас ограничен, но продавец, делая дисконт в 40% надеется, что клиент в придачу к этому товару купит другой, по «счастливой случайности» находящийся по соседству. Условно говоря, вы покупаете за копейки гвозди, а вместе с ним молоток. Но он уже идёт по намного более высокой цене.

Ограниченная партия

Надписи из разряда «количество товара ограничено» и «не более трёх штук в руки» на бывшего советского человека действуют, как удав на кролика. Сразу возникает мысль, что надо брать! Раз товар нельзя хватать пачками, стопроцентно он редкий, прямо таки особенный. Потому думать нельзя – в корзину и бегом к кассе, пока не отобрали.

Но есть товары, количество штук которых, действительно, ограничено. И это тоже плохо! Потому что именно на них – с низкими ценами – и заманивают покупателей. Но, придя в торговый центр, большинство сталкиваются с тем, что вещи уже нет в наличии, ведь предложение – супер-выгодное. Поэтому раскупают товар (и в интернете тоже) в считанные минуты. А жалобы на отсутствие акционных товаров – одни из самых распространённых.

Вокруг да около

Хитрость с округлением цифр на ценниках вроде бы и стара как ми. И известна большинству. Но уловка всё равно работает. Согласитесь, 8,99 рублей греют душу больше, чем 9 рублей?

Алексей Знаков: 30 уловок продавцов, как нас заставляют совершать ненужные покупки (видео youtube).

И помните старую истину: «Никогда и никто не будет торговать себе в убыток».