Губкинцы продолжают жаловаться на медиков

Недавно мы писали о том, что Евгений Савченко выразил недовольство тем, что в Губкинском округе, где, как считает губернатор, «самая совершенная материальная база в медучреждениях», люди пациенты жалуются на медиков.причём, Евгений Степанович считает, что, поскольку обращений не одно, и не два, проблема носит системный характер. В доказательство зачитал письмо жительницы Губкинского округа. В департаменте здравоохранения заявили, что проверка уже начата.

Судя по всему, это была жалоба от 13 ноября. И опубликована она была на сайте «Народной экспертизы». 27 ноября появился ответ облздрава. Но через два дня от жительницы Губкина пришло ещё одно письмо, в котором она спрашивает, почему дедушку лечили от одной болезни, а умер он совсем от другой. Но обо всём по порядку…

«Нас ждал шок!»

Итак, вначале жалоба, в которой говорилось о недобросовестном оказании медицинских услуг и хамстве со стороны персонала Губкинской детской поликлиники (стилистика текста сохранена - ред.).

Здравствуйте! Хотелось бы сообщить о полном беспределе в Губкинской детской поликлинике. Ключевое слово здесь «ДЕТСКАЯ»! Моему ребёнку полгода, за этот не столь большой период времени мы успели получить массу негатива и ужаснейшего отношения! Началось ещё с самого первого врача, а именно хирурга Лихачёва А.Г., которого мы проходили по плану в возрасте одного месяца. После его хамского и наплевательского отношения мы ездили в Белгород, естественно на платной основе, где нас великолепно приняли!

Далее по плану в три месяца был назначен ортопед (он же травматолог-ортопед) Гадюкин Н.А. К данному доктору мы попали в пять с половиной месяцев, так как он в отпуске был, то записи к нему не было. Кстати говоря, придя на приём, обнаружили, что запись для данного врача-формальность, многие сидели к тому времени в очереди 3-4 часа и даже нас грудничков ждала та же участь.

К моему великому сожалению, 13.11.2017 г. в нашей семье произошло ЧП ребёнок упал с дивана, получив гематому, вызвав «скорую помощь» мы поехали к выше названному Гадюкину Н.А. за помощью. Врач, хотя сложно его так назвать, даже не удосужился осмотреть как положено ребёнка, увидев синяк сказал приложить что-то холодное и все! Вот это помощь! А как же осмотр?! Да, главное бумаги заполнить, чтобы создать видимость работы!

Отправил нас на рентген, думаю не нужно объяснять, как это происходит и как полугодовалому малышу объяснить, что лежи смирно, это не больно! Нас не проводили, хотя в кабинете две медсестры, не помогли хотя бы снять верхнюю одежду! Хорошо, мы прошли самостоятельно, но в рентген кабинете нас с малышом ждал ещё больший шок!

Не могу назвать имени работающей там женщины в солидном возрасте, но она сходу начала хамить. Перейдя к самому процессу, ребёнку нужно было держать ручки и головку, малыш, конечно, перепугался и я взяла ее на руки. Тут посыпался шквал оскорблений в мой адрес: «Что ты пришла одна, ты что не знала, надо было звать кого-то, хотя видно, что тебе некого звать, давай сюда ребёнка будем руки связывать, ничего с ним не случится!» И что-то вроде: «Хватит тут цирк устраивать и время тратить, ложи ребёнка, свяжем, не умрет». Эта пламенная речь была произнесена на повышенных тонах! После сказанного, я, как вменяемый человек, схватила ребёнка и ушла домой.

Теперь на платной основе, мы снова едем в Белгород, где окажут квалифицированную помощь и отнесутся с уважением! Отсюда возникает масса вопросов: когда власть будет заниматься вплотную здравоохранением? Когда врач будет уважать пациентов, а тем более детишек? Когда, наконец, врач не будет считать себя царём? Подскажите что делать нам, как защищаться от таких «горе-врачей»? Почему мы должны платить деньги, и не малые за медицинскую помощь, когда государство платит врачам достойную заработную плату?? Прошу разобраться в данной проблеме! И защитить самых беззащитных-наших детей!

«кКонфликт урегулирован»

Ответ областного департамента здравоохранения и соцзащиты населения от 27 ноября области лаконичен:

– Сообщаем Вам, что по данном факту проведена комиссионная проверка. Также с Вами проведена очная беседа главного врача в присутствии заинтересованных медицинских работников. В ходе личной беседы конфликт урегулирован. Вы дополнительно проинформированы о порядках оказания медицинской помощи, специфике проведения обследования, особенностях наблюдения и воспитания детей первого года жизни.

При возникновении вопросов по организации медобследования, качеству оказания медпомощи рекомендуем обращаться к замглавного врача медучреждения по месту жительства.

От чего лечили дедушку?

А 29 ноября появилась ещё одна жалоба от Марии Крыловой на «неудовлетворительное оказание медпомощи».

– Прошу обратить внимание на врачей терапевтического отделения Губкинсклй ЦРБ. У нас произошла такая ситуация: примерно в начале сентября дедушку положили на второй этаж терапии на обследование (плохо себя чувствовал, ужасно похудел), почти две недели брали анализы и лечили его, выписали с тремя диагнозами (асцит, цирроз и с сердцем возрастные изменения). Буквально в этот же вечер дома ему стало намного хуже и на скорой отвезли снова в ЦРБ уже на третий этаж. На следующий день проведя уже исследования на третьем этаже терапии выяснилось, что у него рак на стадии распада и выхода нет. Через день дедушка умер. Хотелось бы понять, почему на втором этаже терапии не обнажили рак и от чего две недели лечили?

Пока ответа на эту публикацию нет.

Вообще из 830 сообщений на портале «Народной экспертизы» 731 рассмотрено. это очень неплохой показатель, с учётом того, что большинство жалоб требуют разбирательств. И зачастую долгих.

Стоит отметить, что на проблемы в здравоохранении жалуются многие. повторимся, та же нехватка врачей – проблема всей страны, а не отдельно взятого Губкина или Белгородчины. Но в любом случае, хамского отношения быть не должно.