За нежелание вернуть покупателю деньги, губкинский магазин наказали на 20 тысяч

29.06.2018 11:17 Происшествия
418 0
За нежелание вернуть покупателю деньги, губкинский магазин наказали на 20 тысяч
Фото: Диван показал свою истинную сущность уже через несколько дней, фото pikabu.ru

Когда мы бродим по магазинам в поисках нужно мебели, продавцы уверяют, что и до 300 кэге, дескать, диваны выдерживают, и материал такой, что протёр – никаких следов от грязи не осталось, и ламели – исключительно из прочного дерева, и прослужит сто лет. А когда обращаем внимание на то, что на выставочном образце ткань в гармошку (хотя на диване никто не спал), «эксперты» машут рукой, мол, не обращайте внимание, ерунда, вам-то привезём новенький. Тем более акция сейчас беспрецедентная, скидки – просто гигантские. И многие, сдаются, не удосуживаясь прочесть о производителе и магазине отзывы тех, кто уже обжигался. И только, начав эксплуатировать, понимают, что влипли. А продавец, даже при очевидных недостатках «идёт в отказ», не желая возвращать деньги клиенту.

Примерно такая история и произошла в Губкине...

Потребитель приобрел в магазине «Много мебели» ИП Бритоусовой Т.В. диван-кровать за 17 999 рублей. Деньги продавец получил в тот же день, и в полном объеме, делится Роспотребнадзор.

Уже в первую неделю эксплуатации стало очевидно, что качество покупки оставляет желать лучшего; мягкие элементы провисли, стали видны пружины. Так что о комфортном времяпровождении на новой мебели можно было забыть.

Покупатель в адрес продавца направил претензию с требованием вернуть деньги. Но в возврате денег клиенту отказали.

В поисках правды житель Губкина обратился в местный Роспотребнадзор. Управление подготовила и направила в Мировой суд иск. В нём требовалось расторгнуть договор и взыскать с ИП Бритоусовой Т. В. в пользу потребителя следующие средства:

  • уплаченные за товар в сумме 17 999 рублей;
  • неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в сумме 5 219 рублей 71 копейка;
  • почтовые расходы – 126 рублей;
  • компенсацию морального вреда – 5 000 рублей;
  • штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя в размере 50 % суммы, присужденной в пользу потребителя.

— Решением мирового судьи требования удовлетворены. В пользу потребителя взыскано 37 954 рубля 07 копеек – почти на 20 тысяч больше, чем он заплатил за кровать, – поясняют в управлении Роспотребнадзора по Белгородской области.  – Решение суда вступило в законную силу.

Мнение авторов может не совпадать с позицией редакции

Подписаться на рассылку
Комментарии (0)
  • 309516, Россия, Белгородская область, мкр. Ольминского, 12.
  • Тел.: +7 (4725) 37-40-82, 37-40-79
  • Email: info@gubkin.city
Все права на фотоматериалы и тексты принадлежат их авторам.
Для сетевых изданий обязательна гиперссылка на сайт — www.gubkin.city, для печатных СМИ — Gubkin.city
© 2018 Информационный портал г. Губкин . Все авторские права защищены.
Использование материалов информационного портала г. Губкин разрешено только с предварительного согласия правообладателей.
Нашли опечатку? Сообщите нам, выделив фрагмент текста с ошибкой и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter
Регистрация
Заполните обязательные поля в форме
для регистрации на портале
Уже зарегистрировались? Авторизуйтесь
Войти через социальные сети:
Loading...