Губкинские почтальоны – о зарплатах, условиях труда и о том, что бы им хотелось изменить

Лариса Ульяненко 10.08.2017 15:44 В Губкине и области
3844 0
Губкинские почтальоны – о зарплатах, условиях труда и о том, что бы им хотелось изменить
Фото: Елена Бакланова хочет, чтобы работа была в радость, фото Ларисы Ульяненко

«Кто стучится в дверь ко мне, с толстой сумкой на ремне?». Помните стишок? Если бы Маршак писал его в наше время, побывав на почте в мкр. Лебеди, знаменитые строки про сумку вряд ли у него родились. Нынешние почтальоны корреспонденцию носят в обычных полиэтиленовых пакетах. Говорят, старые сумки пришли в негодность, а новые пока не получили. Зато им выдали кожаные туфли (почтальонам положена униформа). Только вот не обувает их никто: жёсткие, неудобные, до дому дошёл, мозоль готов.  «Нам бы кроссовки или спортивные тапочки! – мечтают девчата, добавляя. – И полы заменить, двери покрасить, зарплату поднять. Тогда бы мы зажили!».

«Мы» – это семь сотрудниц губкинского отделения связи №4 в мкр. Лебеди. Пять почтальонов, начальник отделения и операционист. Журналист нашего портала попал сюда по приглашению «Почты России». После публикации об увольнениях сотрудников в Белгороде, нам прислали опровержение, которое, если честно, не слишком удовлетворило и мы напросились на экскурсию. Чтобы самим убедиться: как на самом деле обстоят дела в почтовых отделениях. При этом день и место выбирали сами. К чести «Почты России», отказа мы не получили и попали туда, куда наметили. Но если у нашего коллеги от посещения старооскольского отделения в мкр. Жукова осталось приятное впечатление, по Губкину оно двоякое. С одной стороны – отделение находится в таком состоянии, что впору закрыть, но с другой – там работают золотые женщины, которым просто нет цены. В общем, прямо как в песне «На лицо ужасные, добрые внутри». Впрочем, обо всём по порядку…

…Утро. Подхожу к зданию из красного кирпича. Больше полувека назад в нём отбывали заключение «химики», потом «квартировала» Станция юных техников. А сейчас находится почтовое отделение №4. Рядом – магазин «Книги». Бывший. От которого остались только четыре буквы и запор на двери. Почта гостеприимно распахнута. Только заходить за эту обшарпанную, с облупившейся краской дверь не хочется. График работы распечатан на принтере и, вставлен в файл. Он поистрепался со временем и кажется неряшливым.

P1280983.JPG
Много лет это здание не знало ремонта, но теперь, когда помещение стало собственностью почты, в 2018 году здесь обещают навести порядок.
Фото: Лариса Ульяненко

– Зато у нас тут чистенько, – пытается отвлечь от убогой обстановки начальник губкинского почтамта Наталья Васильева. Эта милая женщина очень переживает, что мы напишем о подчинённых плохо, опасается, что пришли в поисках «компромата».

Только этот самый «компромат» искать и не надо. То, что заведение в отвратительном состоянии видно с порога. Об этом же говорят и посетители:

– Операционисты работают быстро. К ним – никаких претензий. А вот почту ремонтировать нужно. Она почти в аварийном состоянии. Я с 70-х годов «на посёлке» живу и не помню, чтобы ремонт был. Ну барак настоящий! Посмотрите, какие полы, они ж проваливаются! Что ж нам, в город, что ли ездить? – жалуется Татьяна Панина.

P1290018.JPG
Татьяна Панина: девчата в нашем отделении золотые, но само помещение в аварийном состоянии
Фото: Лариса Ульяненко

Наталья Ильинична поясняет, что ремонт обязательно будет. Просто все отделения разом привести в порядок невозможно. Да и здание собственностью почты стало недавно, до этого его арендовали. А вкладывать деньги в чужую собственность сами понимаете, бессмысленно.

Но помимо внешнего «антуража», клиентам не нравится график работы. Раньше на почте работало не семь человек, а девять и график был удобный, до 8 вечера. Теперь только до 18.00. А как успеть, если люди трудятся «в городе» или на ЛГОКе? И тоже до шести вечера. «Зачем же сокращали людей?» – не понимают и сами сотрудники почты, и народ.

– Не сокращали, а оптимизировали, – поправляет Наталья Ильинична, поясняя, что никого не уволили, а «просто перевели в другие отделения».

Но здесь-то по факту места именно сократили. Вот и стало неудобно. «Я вышла замуж и переехала с Лебедей, – поясняет женщина, представившаяся Ларисой Викторовной. – Теперь вот не могу получить судебное извещение – неудобно. Да, в субботу почта работает, но тратить выходной на поездку не хочется. Да и с какой стати? Не бесплатны же услуги, за всё платим, и платим немало. Хочется, чтобы почта повернулась к клиентам лицом».

И самим работникам хочется. Чтобы не покупать за лето 3-4 раза дешёвые и быстро разваливающиеся китайские кроссовки, а носить удобную обувь, что им положена. И чтобы зимние спецовки не на несколько размеров больше, а «по фигуре» (мы же женщины, что ж как пугала ходим, говорят лебединские почтальона). 

P1290013.JPG
Разве в таких туфлях удобно разносить почту?
Фото: Лариса Ульяненко
 

И хочется уже перестать заниматься несвойственными почтальонам делами – «продажей сопутствующих товаров». Тем более, что товары эти – стиральные порошки, посуда и прочее – на почте продаются гораздо дороже, чем в магазинах. Да и тяжело их вместе с газетами и письмами таскать «на себе» в жару, мороз, дождь. Для таких целей положены тележки, но от них отказались. Причина та же: неудобны, неповоротливы, неподъёмны. С ними план не выполнить.

Наталья Васильева объясняет, что за «сопутствующие товары» полагается прибавка к зарплате – это раз. Два – существуют нормы по поднятию тяжести (позвонив, выясняет, что сумка почтальона не должна весить более 7 килограмм). И три – сейчас товар просто так не носят. Девочки работают только «под заказ». А один порошок, по мнению начальника почты, не такая уж тяжесть.

… По глазам видно, что с руководством сами почтальоны вряд ли согласны. Чтобы люди сделали заказ, в большинстве случаев их приходится уговаривать. Да, есть те, для кого сотрудники почты становятся незаменимыми, выполняя ещё и роль соцработников. Но таких немного. В основном в доставке посуды-порошка народ давно не нуждается. «Соглашаемся из жалости, – говорят бабульки на улице Северной. – Что ж почтальонки ноги бьют за копейки?! Просят нас, купить порошок, вот и покупаем, чтобы подержать их. А так в магазинах дешевле, дети всё привозят».

«Копейки» – ещё одна больная тема. Зарплаты на почте откровенно малы. После публикации материала об увольнениях почтовиков из-за низких зарплат, мы получили немало комментариев о том, сколько получают люди. «В Карелии с северными выходит у почтальона 2 класса 11700 на руки, и это при работе за двоих а то и за троих», – пишет Людмила. «Работаю на почте в Ленинградской области почти 7 месяцев оператором 3 класса. Оклад 16060 рублей. Отнимите от этого 13% и получится то, что реально я получаю за невероятную нагрузку. Ежедневно переработка составляет от 2 до 3 часов, за которые, конечно, никаких доплат нет. В настоящий момент реально работаем вдвоем за пятерых. Сил уже больше нет. Серьезно подумываю уволиться», – делится Ирина. «Не так давно устроилась оператором на почту, по договору стажировка 3 месяца, после чего должна сдать на 1 класс. Опять же по договору зарплата 7500, минус 13% получается чуть больше 6 тыс. У оператора 1 класса зарплата 8500, опять же минус 13% получается 7395 (прожиточный минимум 8138). Да, при выполнении плана премия, 500р. Но планы ставят заоблачные. Почта стала не только магазином, но и банком. Помимо прямых обязанностей, оператор обязан втюхивать людям никому не нужные страховки и уговаривать открыть карту или счет в банке», – возмущается Гость.

Девочки в мкр. Лебеди, по словам Натальи Ильиничны, получают «неплохие деньги» – около 11 тысяч рублей («грязными» или уже на руки – осталось за кадром – ред.). Зарплата зависит, в том числе, от класса отделения. А класс – от нагрузки. Чем выше нагрузка, чем больше клиентов обслужит, тем выше зарплата (получается, на селе расстояния большие, а людей – немного. Значит, выгодней работать с многоэтажками? – ред.).

Добавляет с гордостью, что к ним идут и с «огромных, в 15-20 тысяч зарплат». И даже в сёлах нет свободных вакансий. «Это потому, что там с работой тяжело, – вставляют почтальоны. – Ведь всего на полставки им предлагают». «Ну, так и работы всего на полдня, – парирует Наталья Ильинична. – Я так скажу: многое зависит от человека. Есть такие, сколько не предложи – работать не будет. А есть другие. Вон в селе Гущино не нашёлся человек, который бы делал всё на совесть, а в Чапкино не нарадуемся на Светлану Шаткову. Она и за начальника отделения, и за почтальона. Так к ней народ идёт валом. Она у нас планы перевыполняет!». Но тут же выясняется, что в Чапкино нет магазина, так что «вал» объясняется не только человеческим фактором, который, безусловно, важен, но и отсутствием конкуренции.

…О многом болит душа работников почты. Они уверены, что вопросы, какими бы неприятными они не были, поднимать необходимо. Только так можно исправить ситуацию. В Старом Осколе в мкр. Жукова тоже «Москва не сразу строилась». Но сейчас и очередей гигантских нет (во всяком случае, в последнее время), и операционисты в униформе, и почтальоны с сумками, и в зале – красота! Значит, такое возможно? Пусть и в отделение мкр. Лебеди придёт цивилизация.

Появились же МПКТ – мобильные почтово-кассовые переносные терминалы. С их помощью можно оплачивать коммунальные платежи. Не по карте, а за наличный расчёт. Почтальон принимает деньги, а аппарат выдаёт чек. Пенсионерам не нужно специально идти никуда, чтобы рассчитаться за газ или свет, что довольно удобно.

P1290001.JPG
Наталья Васильева (справа) с почтальоном показывают чудо техники - МПКТ
Фото: Лариса Ульяненко

Ещё, поясняет Наталья Ильинична, стеллажи с посылками и бандеролями с недавних пор находятся не в кладовой, а прямо в операционном зале. Новый подход позволяет на поиск нужной корреспонденции тратить меньше времени.

…На этом «теория» заканчивается и приходит время «практики». Отправляемся «в рейд» с Еленой Баклановой. Нас сопровождает Наталья Ильинична. В руках почтальона – пакет с письмами и газетами. Поясняет:

– Я вчера основную партию газет разнесла, так что сегодня у меня – легкота. А вот в пятницу, когда поступает «Рабочая трибуна» (самое большое издание округа, тираж – около 17 тысяч экземпляров) – сложно. За раз тащу до 320 газет. Каждая – по 45 граммов. Вот и подсчитайте общий вес.

На других почтовых отделениях носить корреспонденцию сразу нужды нет: всё доставляется на машинах в спецбоксы, расположенные на участках. Оттуда почтальон и забирает небольшими партиями. В мкр. Лебеди этого нет. А делать две ходки, чтобы пакеты были полегче, затратно по времени. Ведь девчата обслуживают и частный сектор, где расстояния приличные.

P1290026.JPG
Елена Бакланова пока носит корреспонденцию в пакете, но со дня на день обещают выдать новые сумки
Фото: Лариса Ульяненко

Мы переходим, почти перебегаем от дома – к дому. Лена движется шустро. Наталье Ильиничне на каблуках приходится торопиться, но она успевает. Кто из жителей микрорайона не встретит Лену – здоровается. К ней обращаются с просьбами, вопросами, останавливаются «поговорить за жизнь» (одиночество становится бичом нашего времени и в этом смысле почтальоны, как отдушина. Поговорил одинокий человек, и сразу полегчало). Видно, женщину не только знают, но и любят. «Она ж наше золотце!», – восклицает сидящая в инвалидной коляске Валентина Коршикова. «Мы на неё не нарадуемся! И ведь получает тысяч восемь, но никогда не жалуется. Всегда такая оптимистка, доброжелательная. Как не восхищаться?!», – вторит ей Мария Зубкова.

P1290033.JPG
Валентина Коршикова (слева) и Мария Зубкова (справа) с любимым почталоном Леночкой (в центре)
Фото: Лариса Ульяненко

– А вы вот выписывайте побольше газет, и зарплата у девочек будет больше, – советует начальник почты.

– За что? У нас пенсия маленькая, – отвечают женщины.

Дальше наш путь лежит в общежитие по ул. Народной: 5 этажей по 11 комнат на каждом. Значит, должно быть 55 почтовых ящиков. Но по факту – восемь. И куда складывать газеты и письма – непонятно. Жильцы просят на батареях, подоконниках оставлять. Но так делать запрещено. «А сами они на почту не пойдут, даже если будут знать, что им уведомление пришло. И вот что нам в таких случаях делать?», – сокрушается Елена. «Нести обратно в отделение», – резюмирует Наталья Ильинична.

Редакция портала

– А письма сейчас пишут, открытками обмениваются? – спрашиваем мы.

Собеседник

– Мало. Разве что пожилые. В основном людям разносим уведомления от приставов, из судов, налоговой. И газет люди читают не в таком количестве, как раньше. Спросом пользуются «Рабочая трибуна», «Новое время», «Новости сада, огорода», советы всякие. «Эфир Губкина» берут поменьше. Из федеральной прессы «АиФ» хорошо расходится.

 

Разговор прекращается, когда заходим в следующее общежитие. Буквально упираемся в темноту. Умудрённая опытом Елена ещё на входе включает фонарик на мобильном. Пока наши глаза привыкают к темноте, сноровисто добегает до второго этажа, разбрасывает почту и возвращается назад. «Зимой ещё хуже. Со света – во тьму ныряешь, так слепнешь просто», – делится наш «экскурсовод». Но темнота и отсутствие ящиков – не все проблемы, с которыми сталкиваются почтальоны. Есть ещё собаки, которых в частном секторе хозяева спускают с поводков и ..осы. Последние могут облюбовать почтовый ящик, и стоит почтальону по незнанию опустить газету, начинают жалить. Так и случилось в прошлом году с Еленой. Четыре осы ужалили, началась аллергия. К счастью, несильная, всё закончилось хорошо. В таких случаях вызывают санэпидстанцию, травят насекомых.

Дальше наш путь лежит на, пожалуй, одну из самых длинных улиц – Революционную. Елена то и дело обгоняет нас, перебегая с одной стороны – на другую. Мы же с Натальей Ильиничной идём по одной.

– Дороги здесь хорошие. Не выщербленный асфальт, а ровно. По такой одно удовольствие идти. Главе нашему спасибо, он позаботился о жителях Стретенки. Думаю, нам вообще очень повезло с Анатолием Алексеевичем. С чем бы к нему не пришёл, всегда старается помочь. Вот недавно записалась на приём… – рассказывает моя спутница.

Это да. Градоначальник наш – хозяйственник от бога. Будь бюджет округа побольше, жили бы, наверное, как у Христа за пазухой. Но и при такой казне Губкин даст фору многим, даже областным, городам. Вон как Лебеди изменились за последние годы! Все коммунальные инновации начинаются здесь, фонтаны появились, стадион реконструирован, школа, дворы, площадки детские и спортивные заработали, обновленный ДК… Грех жаловаться, потому народ и перестал уезжать с посёлка «в город».

Но почта – структура не муниципальная, а федеральное государственное унитарное предприятие (ФГУП). И хотя в названии фигурирует слово «государственное», по словам Натальи Ильиничны, никаких дотаций или помощи структура не получает, финансируют они себя сами исключительно за счёт собственной прибыли.

…За разговорами наш рейд незаметно подходит к концу. Всё, что нужно, доставить – дошло до адресатов. Мой визит в почтовое отделение №4 закончился. Прощаемся с Леной Баклановой, Еленой Лесонен и Натальей Васильевой. Остальные девчата: Дарья Боева, Елена Наумович и Наталья Чуркина разбежались по своим участкам. После обеда почтальонов застать сложно.

– Наталья Ильинична, вы не обижайтесь на нас, – просит Лена Бакланова. – Может, что лишнего и наговорили. Но это не со зла. Наболело просто. Хочется, чтобы всё изменилось к лучшему. А как оно изменится, если молчать? Коллектив у нас дружный, работящий, людей любим, относимся к клиентам со всей душой. Нам бы только помочь немножко, чтобы людей не стыдно было принимать. Ведь не за себя просим, за жителей.

Вот так, «не за себя, за других». Такими людьми «Почта России» должна гордиться. Это тот самый золотой фонд, тот бесценный человеческий ресурс, который и поднимает, как это модно сейчас говорить, «страну с колен». И хорошо бы про «хрупкие женские плечи», которые носят по две-три сотни газет за раз, вспоминать не только к профессиональным праздникам, а постоянно. Ну а губкинцы… губкинцы знают, какие потрясающие женщины работают в местном почтовом отделении. Потому и «спасибо» от них сотрудницы почты слышат много раз на дню. Скажем «спасибо» и мы: девчонки, вы потрясающие!

Комментарии пресс-службы «Почты России»

В пресс-службе ведомства захотели пояснить некоторые моменты. В частности, нам сказали, что сумки для почтальонов уже поступили в филиал и сотрудники их получат в августе, буквально на днях.

Второй момент касался ремонта отделения связи.

– До августа 2016 года почта размещалась в здании на условиях аренды, поэтому не имело права сделать ремонт, – сообщают в пресс-службе, – Арендодателем являлось муниципальное образование Губкинский городской округ. Они определяли условия, предоставленные клиентам отделения связи. В августе 2016 года почта оспорила и признала право хозяйственного ведения и право собственности РФ в судебном порядке на данный объект. После этого филиал внес данное отделение в план ремонтов. Так как планирование ремонтных работ на 2017 год производилось в период, когда еще оформлялись все документы, отделение будет ремонтироваться в следующем году.

Касательно неудобного графика работы пришла вот такая информация:

– После обращения сотрудников и клиентов руководство почтамта дополнительно проанализировало объемы работы почтового отделения. И сообщило, что рассмотрит все возможные варианты по изменению графика.

P.S. Благодарим «Почту России» за содействие в написании материала, оперативность, открытость и желание стать лучше. 

Фоторепортаж:

Мнение авторов может не совпадать с позицией редакции

Подписаться на рассылку
Комментарии (0)
  • 309516, Россия, Белгородская область, мкр. Ольминского, 12.
  • Тел.: +7 (4725) 37-40-82, 37-40-79
  • Email: info@gubkin.city
Все права на фотоматериалы и тексты принадлежат их авторам.
Для сетевых изданий обязательна гиперссылка на сайт — www.gubkin.city, для печатных СМИ — Gubkin.city
© 2018 Информационный портал г. Губкин . Все авторские права защищены.
Использование материалов информационного портала г. Губкин разрешено только с предварительного согласия правообладателей.
Нашли опечатку? Сообщите нам, выделив фрагмент текста с ошибкой и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter